Zara Online Siparişim 12 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

7 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazadan biri bluz, diğeri triko kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Bugün 19 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 5416*****27’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen maalesef herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de siparişimin akıbetini öğrenebiliyorum.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.