Zara Online Siparişimde Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi

30.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Manisa’ya teslim edilmek üzere iki adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5456*****02. Siparişi oluşturduğum gün sistemde tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu; ancak o tarihten bu yana ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi sürekli ileri atılıyor.

Her defasında tarafıma yalnızca tarih ertelendiğine dair e‑posta geliyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor, kargo süreci başlamıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım ürünlere zamanında ulaşamıyorum.

Siparişimin artık daha fazla ertelenmeden, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.