Zara Online İade Kodu Süresi Doldu Sistem Yeni Kod Oluşturmuyor

Zara’nın online sitesinden 8 Ekim’de deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****15). Ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum ancak 7 gün içinde kullanamadığım için kodun süresi doldu ve şu anda sistem üzerinden yeni bir iade kodu oluşturamıyorum. Zara’nın iade süresinin 30 gün olduğunu biliyorum, bu nedenle sürem dolmadan işlem yapmam gerekirken sistemsel bir sorun nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte 2.500 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Zara’dan beklentim, iade kodumun tekrar oluşturulması ve yasal iade hakkımın kullanılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır.