to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum İstanbul Zara mağazasında, arkadaşımın bana online olarak doğum günü hediyesi aldığı çantayı değiştirmek için gittim. Kasada çalışanların yanlış yönlendirmeleri nedeniyle bir saat boyunca değişim sırası bekledim. Sonrasında, online ürünlerin mağazada değişim yapılamayacağını, önce iade işlemi yapılıp ardından tekrar satın alma gerektiğini söylediler. Kardeşim bana hediye olarak gönderdiği ürünü iade edebilmem için, onun kredi kartını alıp mağazaya getirmemi istediler. Arkadaşım bana değişim yapılabileceğini söylemişti. "Pardon, yanlış yönlendirmişler" denilerek geçiştirildim. Sevgili Zara'ya soruyorum: Bana online olarak gönderilen doğum günü hediyesini, arkadaşıma "Ben bu hediyeyi beğenmedim, kartını bana yolla, mağazadan iade edip başka bir şey alacağım" demek ne kadar mantıklı?
Online alışverişle aldığım ürün büyük geldiği için İzmir İstinye Zara mağazasına iade etmek istedim. Ürün çocuk ürünü olduğu için çocuk kasasına yönlendirildim, fakat burada değişim ve iadenin kadın kasada yapıldığı söylendi. Kadın kasaya inip beklemeye başladık. Bir görevli, online iade olanlar içi...
Zara hediye kartı ve iade politikası Doğum günümde hediye olarak bir hediye kartı verildi. Bunu mağaza çok kalabalık olduğundan (hamileyim) online olarak kullandım. İçindeki miktar artı kredi kartı ödemesi olarak bir mont aldım. Beden bilgilerimi uygulama yönlendirmesiyle aldım fakat ürün küçük geld...
Zara mağazasından online olarak alışveriş yapmıştım. Tarafıma gelen ürünlerin bedeni uymadığı için 29.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağazaya girer girmez erkek kasaya gidip Zara online üzerinden alışveriş yaptığımı ve daha önce hiç online iade sağlamadığını özelli...
Zara'dan bir çanta aldım bir ay olmadan çantamın dikişleri söküldü. Bunun için iletişime geçtiğim zaman bana mağazadan iade yapılabileceği söylendi. Bunun öncesinde ben ürünümü kişiselleştirilmiş olduğunu iç etiketini kopardığımı ve yıkamaya atmadığım bilgilerini de verdim. Sonrasında bunun için kal...
Zara'dan arkadaşlarım online'dan hediye çanta almışlar. Saatlerce yürüdüm Caddebostan'daki Zara'ya ulaşabilmek için. Arkadaşımla gittik ve 1 saat sıra bekledik. Ve sonucu değişim yapmıyorlarmış. Sadece iade yapıyorlarmış. Çok mağdur oldum orada. Zara gibi markanın değişim yapmaması gerçekten çok ilg...
Yorumlar