Zara Online Alışverişimde Defolu Elbise Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti Yaşadım!

Zara'nın online mağazasından satın aldığım elbise hem defolu olarak geldi hem de ürünün etiketinde Inditex markası yazıyordu. Ayrıca, ürün bana etiket fiyatından daha yüksek bir tutarla satıldı. Elbisenin etiketinde 1.790 TL yazmasına rağmen, ben bu alışveriş için toplamda 2.359 TL ödeme yaptım. Siparişi üç gün önce verdim ve ürün adrese teslim edildi. Sipariş numaram: 53976047597.

Yaşadığım bu sorun sonrası Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Ürün garantili olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hem indirim uygulanmasını hem de ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.