Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Elbise
Zara ' Nın Kargo Ve Teslimat Sorunsalı (Ürünleri Geri Çağırıyorlar? )

ID:28652414

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Zara ' Nın Kargo Ve Teslimat Sorunsalı (Ürünleri Geri Çağırıyorlar? )

Mehtap

Zara

02 Mayıs 2024 20:20

1.230

Zara Firmasından 23.04.2024 Salı günü, 4 parça 5360 TL'ye elbise satın aldım. 28.04.2024 Cumartesi günü Hepsijet kargo Firmasından ürün teslimi hakkında mesaj alıp 'evdeyim' seçeneği ile onayladım. Arkasından kargo personeli ürünü pazartesi getirsek olur mu diye tel. Evdeyim bekliyorum diye belirttim. Ama adres eksik dedi. Adresim tam sistemde yazılı diyerek kontrol ettim ve kargo personeline tekrar adres verdim. Maalesef teslimat yapılmadı. Ürünler 30.04.2024 Salı günü teslim edildi. Diye mesaj aldım. Güvenlik personelini herkesi soruşturdum ürün bende değil, bana teslim edilmemiş. 02.05.2024 de Zara ya ulaştım, siz ürünü iade ettiniz, sistemden tekrar alın bilgisi verildi. Tüm personelden şikayetçiyim. Ürünler geri çağrıldı. Aynı ürünler sistemde yok. Olmayan stoklardan, bana "tekrar ürün sipariş edebilirsiniz" diye müşteri hizmetleri tarafından bilgi verildi. Ben iade etmedim, Ürünleri benim adıma kim iade etti? Kargo personelinden, Zara personeline tümünden şikayetçiyim. Ben böyle bir süreçle daha önce hiçbir firmada karşılaşmadım. Sipariş numarası: 5324*****79

zara-nin-kargo-ve-teslimat-sorunsali-urunleri-geri-cagiriyorlar-1.docx

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'nın Verdiği Yanlış Bilgi Online Alışverişte Yaşanan Kargo Teslimat Sorunu

Sevde

Zara

18 Ocak 2024 15:47

1.283

Zara online'dan 3 Ocak 2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişim, 13 ocakta Hepsijet isimli bir kargo firması ile geç gönderildi. 16 Ocak tarihinde bulunduğum şehre siparişim geldi fakat evime teslim edilmedi. Ne bir arama, ne bir mesaj ile tarafıma ulaşılmadı. Kargo takip sisteminden baktığımda adr...

Zara Ürünün Teslimatının Yapılmaması Hk.

Muhammed

Zara

29 Eylül 2023 21:14

1.727

Zara internet sitesinden 22 Eylül 2023 tarihin de 5297*****65 sipariş numaralı çizgili dokulu tshirt satın aldım ve 26 Eylül 2023 tarihinde ürünün teslim edileceği sitesi tarafından belirtildi. Belirtilen tarihte kargo firması tarafından ürün teslimatı gerçekleştirilmedi ve Zara'nın canlı desteğine ...

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Eksik Ürün Gönderdi Ürünü İade Etmeme Rağmen Parama Da El Koydu!

Burcu

Zara

28 Şubat 2024 15:41

1.207

Zara dan 02.02.2024 tarihinde 5359****460 sipariş numarasıyla takım almıştım (t-shirt ve şorttan oluşan). 09.02.2024 tarihinde kargo geldi ve paketten sadece t-shirt çıktı (takım olarak almıştım fakat şortu göndermemişler). Bende eksik ürün gönderildi diye müşteri hizmetleri tarafından iade kodu olu...

Zara Eksik Ürün Gönderdi Ürünü İade Etmeme Rağmen Parama Da El Koydu!

3 Destek

Zehra sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara.com Alışverişim Ve Bir Günde Kargo Firması

Zehra

Zara

01 Aralık 2023 08:33

1.038

25.11.2023 tarihinde zara.com'dan alışveriş yaptım.' Bir günde kargo' firması ile ürünün 28.11.2023 tarihinde elimde olacağı bilgisini öğrendim. 28.11...

1 Destek

Zara Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Alişan

Zara

09 Şubat 2024 14:27

2.260

24 Ocak tarihinde internet satış kanalından 5311*****23 numaralı sipariş numarasıyla 11 ürün siparişi verdim. 27 Ocak tarihinde içinde 4 ürünün olduğu bir paket teslim edildi. 29 ocakta kalan ürünleri sorguladığımda ürünler iki pakette teslim edilecek telaşlanmayın dediler. 29 Ocak tarihinde tekrar ...