to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden verdiğim 5436*****31 numaralı siparişim Hepsijet ile bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınm...ış görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı halde yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL’lik iade tutarı kredi kartıma hala geri yatırılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defal
6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim, iki adet kahverengi askılı asimetrik elbiseden oluşan 5477**...***36 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo ilk gün dağıtıma çıktığında evde değildim. Normalde sonraki günlerde yeniden dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi
Zara online mağazadan 20’si tarihinde bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. ...Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Hepsijet’i aradığımda bu takip numarasıyla kayıtlı bir kargo olmadığını söylüyorlar. Takip numaram ıtx471317636581001, si
Zara’dan 8.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Hepsijet kargo ile sağlandı. Hepsijet, 9 Temmuz tarihinde p...aketi adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri iade sürecine almış görünüyor. It4712826459180001 numaralı paketim bu tarihten beri ne Zara’ya ulaşıyor ne de bana teslim ediliyor. K
15 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 2434/720/700 kodlu deri bot satın aldım, siparişim 20 Temmuz 2026 tarihinde Konya’da H...epsijet aracılığıyla teslim edildi. Ürünü deneyebilmek için etiketini kestim ve evde denediğimde sağ tekin, sol tekine göre belirgin şekilde daha dar olduğunu fark ettim. Botu sade
3 Temmuz tarihinde Zara Türkiye online mağazasından indirim döneminde 12 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim Hepsij...et kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü adresime hiç getirmeden, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapmadan doğrudan satıcıya iade etti. Süreci sadece kargo takip nu
Zara online mağazadan suni süet bomber ceket siparişi verdim. Kargo süreci devam ederken ürün bana hiç teslim edilmeden ...ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından satıcıya iade edilmiş. Hepsijet kargo takip ekranında gönderi için iade süreci başlatıldığı ve satıcıya iade
13 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5474*****34 numaralı siparişim, 29 Haziran tarihinde Hepsijet üzerinden ...ıtx471286953180001 takip koduyla “teslim edildi” görünüyor. Sistemde, kargonun belirli bir kişiye teslim edildiğine dair bilgi ve kurye adı yazmasına rağmen bana herhangi bir ürün
27 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5429*****93 numaralı şort etek siparişim, sistemde günlerdir “gönderildi” ve “...11 Haziran’da teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Özellikle 6–9 Haziran tarihleri arasında teslim edilmesi beklenirken teslim tarihinin 10–11 H
17 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5428*****83 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Sabah saat 8... civarında kargo firması tarafından arandığım söylenmesine rağmen telefonum hiç çalmadı ve teslimata çıkan kargom bana ulaşmadı. Kargonun nerede olduğuna bakarken Hepsijet sistemin
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5468*****48 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde tara...fıma teslim edilmiş görünüyor ancak elime geçen paket resmen boş bir kargo poşetiydi. Poşetin içinde yalnızca beyaz bir kağıt bulunuyor, parasını eksiksiz ödediğim ürünler ise yokt
3 Mayıs’ta Zara online üzerinden toplam 5.329 TL tutarında, bohça alışverişim için ayakkabı, çanta ve bluzdan oluşan bir... sipariş verdim. Ürünlerim bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak paketleme şekli karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm ürünler, sadece ayakkabının kendi bez torb
Sayın Yetkili, Zara tarafından hepsiJET kargo firması tarafıma gönderilmesi gereken kargo ile ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, teslimat günü tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “hasarlı” gerekçesiyle iptal edilmiş ve iade süreci
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.04.2026 tarihinde bana... teslim edilmesi gereken kargo, iki gün boyunca oyalandı ve ardından telefon numaramın yanlış yazıldığı söylenerek tarafıma hiç ulaştırılmadı. Oysa bu siparişi özellikle hediye ola
29 Nisan saat 16.28’de Hepsijet Isparta birimi tarafından Zara’nın kendi sitesinden aldığım, takip numarası ıtx471231317...035001 olan bluzum için “adreste yok” bilgisi girilip, yaklaşık yarım saat içinde kargonun iade edildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede, adreste olmadığım öne sürülerek iade süre
Zara’dan 5422*****81 numaralı siparişimle aldığım erkek klasik ayakkabının teslimatı, Hepsijet kargo firması tarafından ...bir türlü gerçekleştirilemedi. Hepsijet kargo, adresimin yakınına kadar gelmesine rağmen ürünü teslim etmedi ve 8 Nisan ile 13 Nisan tarihleri arasında defalarca beklememe rağmen k
31 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde ürün teslimat... tarihi 2 Nisan Perşembe olarak görünüyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Nisan Perşembe olarak güncellendi. O tarihlerde şehi
11 Mart 2026 tarihinde Zara’dan ıtx471199893855001 numaralı siparişi verdim. Hepsijet, 16 Mart 2026 tarihinde kargomun d...ağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma mesaj gönderdi. Aynı gün içinde ayrıca dağıtımların saat 21.00’e kadar devam ettiği bilgisi de iletildi fakat tüm gün evde olmama rağmen ne karg
10 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 5416*****59 numaralı siparişi verdim ve kargo ücreti ödeyerek Hepsijet ile g...önderim sağlandı. 13 Mart’ta hiçbir şekilde evime gelinmeden, kapım çalınmadan kargom “adres eksik” denilerek iade edildi. Oysa ben o gün evdeydim ve herhangi bir arama, bilgilendi
Zara’dan vermiş olduğum 5460*****38 ve 5461*****60 numaralı iki ayrı siparişim, Zara’nın çalıştığı kargo firması Hepsije...t yüzünden tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 9 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsijet dağıtım personeli tarafından arandım, adresi bulama
7 Mart’ta Zara online mağazasından kredi kartıyla yaptığım alışveriş kapsamında, kızım için 2 adet ürün sipariş ettim. 9... Mart tarihinde siparişimin Hepsijet üzerinden teslim edildiği görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir kargo olmadı. 9 Mart’ta telefonuma Hepsijet’ten “teslimat kodu” içeren ve “4 saat
28 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 5459*****38 numaralı Zara siparişimde topl...am 16 adet ürün bulunmasına rağmen, kargodan sadece 2 adet ürün teslim edil
Zara dan Yaptığım Online Alış verişte Kargo Şirketi Hepsijet siparişlerimin hepsini orijinal Zara paketinden çıkartıp ke...ndi küçücük kargo poşetinin içine resmen tıkıştırmış bohça gibi teslim etti. Paketi açtığımda şok oldum. İçinde ayakkabılar, beyaz elbise, beyaz etek ve elbise vardı. Dünya para ve
