to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara İstanbul İstiklal Şubesin'den bedeni bulunmayan oversize yağmurluğu mağaza sorumlusu Can bey online sepete eklemesiyle ödemesini yaptım ve Kocaeli'indeki adresime ürün teslim edildi. Ürün bedeni olmadı. Can bey ürün iadesini adresimden teslim alınarak kolayca yapabileceğimi belirtti. Fakat hem Zara online temsilcisi hem de WhatsApp temsilcisi ürün iadesi için mağazaya gelmem gerektiğini söylüyor. Başka şehirde yaşadığından, ürünü mağaza temsilcisinin kolayca adresimden teslim alarak iade edileceği söylendiği için satın aldım. Simdi ise Kocaeli'nden İstiklal şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan bir insan olarak ben her zaman şehir dışına çıkamıyorum. Ürün satmak için tüketiciyi aldatıcı bilgi vermelerinden ve mağduriyet yaşattıkları için Zara markasından memnuniyetsizliği mi bildiriyorum.
Zara online sitesinden aldığım bir kazak vardı. Bu ürünü beklerken başka bir yerden aldığım aynı tarz ürünü iade ettim. Zara siparişten sonra mail attı ve ürünü tedarik edemeyeceklerini söyledi. Bu süreçte hem aldığım başka indirimli üründen oldum hem de üründen. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmak za...
Zara müşteriyi mağdur edip, hiçbir açıklama yapma tenezzülünde bulunmuyor. 16,01,2024 de satın aldığım ve tarafıma gel al noktasından teslim almak üzere yola çıkmış olan 2 adet ürün, kargo İstanbul şirketi tarafından depoda bekletilip Herhangi bir teslimat girişimi olmadan, adres hatası sebebiyle ve...
Merhaba, Zara online dan aldığım ürünleri 01.12.2023 tarihinde vadi İstanbul Zara şubesinden beden değişikliği için gittim ancak online üzerinden alınan ürünlerde beden değişimi yapamadıklarını ve ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ben farklı bir ürünle değişim istemedim ki sadece aynı üründe bede...
28 Kasım tarihinde Zara online dan sipariş verdiğim 6 adet tarafıma teslim edildi. Ürünler için 29 Kasım iade talebi oluşturdum. İadem onaylandığında bir adet ürünümün iadesi eksik yatırılmıştı. WhatsApp'tan Zara müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünlerin teslim alındığını incelemeden sonra eksik ürü...
Zara mağazasının internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünün kalitesinde sorun olduğu için iade gönderdim kargoyla. Aradan iki hafta geçti. Kaç kere sordum, 'inceleniyor' yanıtını aldım. Bugün dönüş yaptılar, 'ürün depoda yok' yanıtını aldım. Kargodan gönderim sağlarken fotoğrafını çekiyorum. Bu fir...
Yorumlar