to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 15:45–16:00 arasında Kentpark AVM Zara mağazasında, 10 yaşındaki kızımın iki parça ürününü denemek için çocuk prova kabinlerine gittiğimizde sadece iki kabin olduğunu ve önümüzde üç kişi sıra olduğunu gördük. Buna karşılık, kadın prova kabinlerinin ondan fazla olduğunu ve yarısının kullanılmadığını fark edince ürünleri orada denemek istedik.
Oradaki görevli, açık kızıl saçlı, renkli gözlü, hafif toplu bir bayanın bunun kesinlikle yasak olduğunu söylemesi üzerine, kendisine çocuk prova kabinlerindeki durumu anlattım; ancak yardımcı olamayacağını, bunun yasak olduğunu tekrarladı. Perdeyi kapatıp kızımın orada denemesi için ısrar ettiğimde ise perdeyi sertçe tutarak yine aynı şekilde yasak olduğunu belirtmeye devam etti. Bu tavır, özellikle yanında küçük çocuğu olan bir müşteri olarak beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi.
Çocuk kabinlerinin yetersiz olduğu, kadın kabinlerinin ise boş olduğu böyle bir durumda müşteriye yardımcı olunmaması, esneklik gösterilmemesi ve bu şekilde katı ve sert bir tavırla karşılaşmam nedeniyle Kentpark Zara mağazasından ve bu yasakları bu şekilde savunan ilgili personelden şikayetçiyim.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak uyarılmasını, mağaza politikasının bu tür durumları gözeterek gözden geçirilmesini ve benzer şekilde müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Zara İstmarine AVM'de pazar günü saat 13 civarında henüz kabinler boşken annem denemek amaçlı iki parça dış giyim ürünü ile kabine gitti. Görevli bayan sanki suç işliyoruz edasıyla dış giyim ürünlerini kabine almadıklarını söyleyerek anneme engel oldu ve orta yerde ve ayna da olmayan bir alanda dene...
Zara'dan 19.04.2025 tarihinde S beden bir ceket aldım. Kentpark AVM Zara mağazasından XS beden ile değiştirmek istedim, ancak 22.05.2025 tarihinde değişim yapmadılar. Sürenin dolduğunu söylediler. Bu süre boyunca birkaç mağazadan XS beden olup olmadığını sordum, XS bedenin olmadığını belirttiler. Bu...
23 Şubat 2025 Pazar günü, saat 14:00 civarında Forum İstanbul Zara mağazasında kabindeydim. Öncelikle, hiçbir görevli yoktu ve ilgilenen kimse bulunmuyordu. Boş olan bir kabine girdim ve elimdeki ürünleri denemeye başladım. Yaklaşık 10-15 dakika sonra, ben kabinde üstümü değiştirirken bir hanımefend...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...
28 Mart 2025 tarihinde saat 20:18 civarında Kentpark Zara mağazasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım ve bu durumu tarafınıza bildirmek istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, değişimlerin yalnızca tek bir kadın kasasından yapıldığı belirtildi. Ancak mağaza içerisindeki yoğunluk n...
Abiye 30 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 199 
Ceket 918 
Çanta 344 Çizme 40 
Çorap 29 
Elbise 916 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 448 
Kartlık 9 
Kazak 215 
Kürk 26 
Mont 738 
Oda Kokusu 77 
Online 5.043 
Ödeme 1.626 
Pantolon 1.427 
Parfüm 565 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar