to read complaints and reviews, or file yours.Mall Of İstanbul Zara mağazasından aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde duran bebek pantolonunu, fiş ve fatura...sıyla birlikte iade/değişim için bugün mağazaya götürdüm. Kasadaki görevliler, ürün tamamen yeni ve etiketli olmasına rağmen sadece “süre geçti, şirket politikası, işlem yapamayız”
Zara uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde 5478*****02 numaralı siparişimi verdim. Mall Of İstanbul mağazasını tesli...mat noktası olarak seçtim çünkü sistemde mağaza teslimatı için 03.09.2026 tarihi gösteriliyordu. Ancak bugün 04.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
25 Haziran günü saat 21:00 civarında Zara Mall Of İstanbul şubesinde kot şort denemek için kabine gittim. Kabinde görevl...i, ismini bilmediğim siyah saçlı hanımefendi, kot şortu deneyip sadece arkadaşıma göstermek için arkadaşımı çağırdığımda, arkadaşımın kabine giremeyeceğini söyleyerek engel oldu. K
18 Haziran’da Zara online mağazasından 1.599 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin ç...ok küçük olduğunu hem de defolu olduğunu fark ettim. Tişörtü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor, sadece beden küçük ve defolu geldiği için iade etmek istedim. 20 Hazir
17 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan kredi kartı ile elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 4 Haziran’da Mall... Of İstanbul Zara mağazasına giderek değişim yaptım. Ancak değişim sonrasında aldığım elbiselerden biri defolu çıktı, diğeri de beden olarak yine bedenime uygun olmadı. Elbiseler h
Zara’nın online mağazasından 5469*****76 numaralı siparişi satın aldım ve daha sonra ürünleri iade etmek istedim. İade i...şlemini Mall Of İstanbul Zara mağazasında gerçekleştirdim ve işlem sonucunda 6612344880 numaralı iade kaydı oluşturuldu. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir para
Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shir...t satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe
12.04.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasından %100 pamuk iplikli kısa kollu iki adet t-shirt satın aldım. Ürün...lerden birini ilk kez giydiğimde, yaklaşık bir saat bile olmadan göbek kısmındaki ipliklerde açılma ve sökülme başladı. Bunun üzerine tişörtü üzerimden çıkarıp fişiyle birlikte For
İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasında yaklaşık 4 gün önce bir elbisemi iade ettim. İadeye konu ürünün bede...li 1500 TL ve ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla yapmıştım. Ancak iade işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade sürecinde tarafıma “
Merhabalar, 25.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan 2751341 kodlu ürünü satın aldım. Mağazadaki yoğunl...uk nedeniyle ürünü deneyemeden, bedenini yanlış fark ederek aldım. Satın alma sırasında ürünün etiketi bulunmamaktaydı. Bu durumun, fiş ve kamera kayıtları incelenerek rahatlıkla d
Bu hafta Zara Capacity mağazasından yaptığımız alışverişte, bir ürünün mağazada bulunmadığı için tüm siparişin adresimiz...e kargo ile gönderileceği söylendi. Ürünler eve ulaştığında aldığımız t‑shirt ve pantolonların bedenlerinin yanlış gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine eşim, 19.05.2026 tarihin
Zara’dan satın aldığım bir ürünü Mall Of İstanbul şubesine giderek mağazadan iade ettim. Ürünün işlem numarası 28TMTK878...1DS, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Mağazadan iade almalarına rağmen üzerinden 9 gün geçti, hâlâ kartıma iade ücreti yansımadı. Konu ile ilgili hem mağaza hem
Bugün Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazasında bir ayakkabı beğendim ve satın almak için kasaya gittim. Ürün üze...rinde görünen etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat farklıydı. Durumu görevliye bildirdiğimde, etiketin “art niyetli bir müşteri tarafından bağlandığı” iddia edildi ve etiket fiyatı
Zara’nın Mall of İstanbul mağazasına online alışverişle aldığım üç ürünü 17 Ocak tarihinde mağazadaki insansız monitörle...rden iade ettim. Online siparişlerim için kasadan değil, bu ekranlar üzerinden iade yapmam gerektiği söylendiği için işlemi bu şekilde tamamladım. Site üzerinde iadelerin 72 saat i
İstanbul Mall of İstanbul Zara mağazasında 0732/312/800 kodlu siyah montun L ve XL bedenlerini yaklaşık 1,5 aydır bekliy...orum. Her gidişimde veya sorduğumda sadece “yakında gelecek” deniyor; ancak ne net bir tarih veriliyor ne de başka bir mağazada ya da depoda olup olmadığıyla ilgili herhangi bir bi
17.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına alışveriş amacıyla girdim. Mağazada beğendiğim bir kürke bakmak is...tedim ancak aradığımı bulamayınca herhangi bir ürün almadan mağazadan çıkmak üzere kapıya yöneldim. Çıkışta kapıdaki dedektör alarm verdi ve mağazada çalışan G*** isimli personel,
Zara online mağazasından verdiğim 22RU4SOTWUM8 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirmek için İstanbul Başakşehir Ma...ll Of İstanbul şubesine gittim. Online sipariş iadeleri için kasaya almadan, mağazada bulunan insansız monitörlere yönlendirdiler. Ekrandaki yönlendirmeleri takip ederek iade işlem
Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık iki ay önce anneme, uzun şişme tarzda bir mont satın aldık. Montun fiyatı 3....690 TL idi. Annem 65 yaşında olduğu için etikete özellikle bakmamış, normal bir kışlık mont olarak kullanabileceğini düşünmüştü. Mont ilk kez 10.01.2026 tarihinde yağmurlu havada
28 Aralık günü saat 15.45 civarında İstanbul Mall of AVM’deki Zara mağazasından bir gömlek ve bir t-shirt satın aldım. Ö...demeyi mağazada, satış danışmanının yardımıyla manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme esnasında sistemde 2 ürün 3 ürün olarak görünüyordu, satış danışmanının desteğiyle ödemenin doğr
20 Kasım günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 1800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Özellikle kaliteli olsun diye Z...ara’yı tercih ettim ancak kazağı sadece 3 kez, tamamen normal koşullarda giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve şu an oldukça tüylü, kötü bir görüntüde. Ürünün fişi hâlâ du
7 Kasım’da Zara internet sitesi üzerinden “yumuşak kruvaze kaban” model bir kaban satın aldım. Ürünü bir aydan kısa süre...dir kullanmama rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Sadece bir kez yıkadım ve yıkamadan sonra tüylenme ve ürünün kötü görüntüsü daha da arttı. Ürünü İstanbul Mall of AVM’deki Zara
28 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık 2 bin TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca ...bir kez, elde yıkama yöntemiyle yıkamama rağmen pantolonun rengi ilk yıkamada ciddi şekilde soldu ve görüntüsü çok kötü hale geldi. Pantolonu alalı henüz bir ay bile olmamışken bu
