to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasından İade Onayı Geldi Ama Para Hesaba Yansımadı
Adana Optimum Zara mağazasından aldığım bir ceketi 2 Şubat’ta iade ettim. İadem kasada sistemden onaylandı ve işlemin kredi kartıma geri yatacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm; her seferinde bana iadenin yapıldığına dair dekont gönderdiler. Ancak bankaya sorup kontrol ettirdiğimde kartıma hiçbir iade yapılmadığı ortaya çıktı. Zara tarafı dekont gönderip duruyor, ama fiili olarak hesabıma yatan bir tutar yok.
İade ettiğim ürünün bedelinin, 2 Şubat tarihli iade işlemine istinaden, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Adana Optimum Zara mağazasından aldığım ceketi 2 Şubat’ta iade ettim, sistemde onaylandı ve dekont gönderildi ancak banka hesabıma iade yansımadı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde dekont alıyorum fakat para iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
