to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Zara mağazasından aldığım bir ceketi 2 Şubat’ta iade ettim. İadem kasada sistemden onaylandı ve işlemin kredi kartıma geri yatacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm; her seferinde bana iadenin yapıldığına dair dekont gönderdiler. Ancak bankaya sorup kontrol ettirdiğimde kartıma hiçbir iade yapılmadığı ortaya çıktı. Zara tarafı dekont gönderip duruyor, ama fiili olarak hesabıma yatan bir tutar yok.
İade ettiğim ürünün bedelinin, 2 Şubat tarihli iade işlemine istinaden, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan iki sene önce satın aldığım ceketi geçen ay iade ettim. İade sürecim onaylandı ancak 1.999 TL olan ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişe ait numaram 5312*****67’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin onaylandığını, ücret iadesinin yapılacağını söyledi...
16 Ağustos’ta zara.com üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek için DHL ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5349***4101. Ürün bedeli 1.890 TL, toplamda kargo ile birlikte 1.935 TL ödedim. 26 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapıldığı bildirildi; ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ...
Zara online mağazadan 29 Ekim tarihinde bir adet deri ceket satın aldım. Ürün elime defolu ulaştığı için hemen iade işlemi yaptım. Ancak iade sürecinin üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen karta herhangi bir ücret yansıması yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, özellikle WhatsApp hattı...
5 Kasım’da Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceketi iade ettim ve 13.660 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: 5395*****35. İade işlemini başlatmamın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, para hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Zara'dan Ocak ayında 3.030 TL tutarında ürün satın aldım. İlk olarak 990 TL tutarında bir iade talebinde bulundum ve bu iadeyi aldım. Daha sonra bedeni büyük gelen iki ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ancak bir ay geçmesine rağmen 2.040 TL tutarındaki iade kredi kartıma yansımadı. Firmayla ile...
Yorumlar