Zara İade Ürün Para İadesi Yapmıyor

Zara online'dan indirim döneminde aldığım ürünleri (4 adet) bedenleri olmadığı için iade ettim. Kargo ağırlığı ve diğer her şey sistemde kayıtlı. Teslim alan kişi T*** G*** sistemde görünüyor. Ona rağmen ürün depomuzda mevcut değil, iade yapamayız denildi. Buradaki birçok şikayette de bu yönde sorunlar var. Kamera kayıtları incelenirse olay aydınlığa kavuşur. Sonuçta depo orası ve yardımcı olun diyorum, izleniyordur kamera sonuçta diyorum ama konuşmayı sonlandırıyorlar. Kargo kodunu paylaşıyorum. Sizden ricam tekrar incelensin. Kamera kayıtlarınızda paketin teslim alındığı ve paketin açılıp işlem yapıldığı an mevcuttur. Bakarsanız mağduriyetim giderilecektir, eminim. Sipariş numarası ve kargo gönderi kodu hepsi görsellerde mevcut.