Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Elbise
Zara İade İşlemi Gecikti Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

ID:33976523

Zara İade İşlemi Gecikti Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Doğa

17 Ekim 2025 14:04

607

11 Ekim’de Zara online alışveriş sitesinden aldığım 2298/171/431 kodlu ürünlerin bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünleri kargo firması aracılığıyla Zara’ya ulaştırdım ve kargo teslimatı tamamlandı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade işlemlerimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

İade işlemlerimle ilgili 54354200400 ve 5435*****42 numaralı siparişlerim için Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı. Temsilciye bağlandığımda ise cevap vermeden görüşme sonlandırıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yasal cayma hakkım kapsamında yaptığım iade işlemlerim için ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin derhal işleme alınmaması ve ücret iademin yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

zara-iade-islemi-gecikti-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semiha sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretini Alamıyorum: Zara'dan Çözüm Bekliyorum

Semiha

Zara

01 Ekim 2025 11:59

879

03.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 4174/801/712 kodlu üründen iki farklı beden sipariş ettim. Ürünler bana teslim edildikten sonra, ikisi de uymadığı için 19.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve ürünleri DHL kargo ile (takip numarası: 619969376712) gönderdim. İade ürünler 22.09....

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

Seda

Zara

10 Eylül 2025 12:22

762

6 Eylül’de Zara’dan 5431*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Toplamda 13.710 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, uzun beklemeler sonunda telefon kapanıyor ve kuryeye de ...

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Gerekçesiz Şekilde Ödenmedi

Ayşenur

Zara

08 Ekim 2025 16:46

1.377

7 Eylül 2025 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından 5432*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2856/204 numaralı ürünü, elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 12 Eylül’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, Zara’nın iade koşullarına uygun olarak Yurtiçi Kargo ile (iade et...

1 Destek

Zara'dan Yaptığım Yüksek Tutar İadenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Işılay

Zara

03 Ekim 2025 12:02

599

Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...

zaradan-yaptigim-yuksek-tutar-iadenin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ettiğim Ürünün Bedelini Ödemiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynil

Zara

03 Kasım 2025 18:40

289

21 Ekim’de Zara online mağazasından aldığım babeti iade ettim ve 23 Ekim’de ürünün firmanın deposuna ulaştığı Aras Kargo’nun 5204*******43 numaralı takibiyle kayıtlı. Sipariş numaram 5437****430. Ürünün iade tutarı olan 1.059 TL’nin tarafıma ödenmesi gerekirken, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapıl...

2 Destek