Zara Hesabımdan İzinsiz Çekilen 6.560 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum

28 Ekim tarihinde saat 23.33’te, Ziraat Bankası hesabımdan moka united/Zara tarafından bilgim dışında 6.560 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır. O saatte herhangi bir işlem yapmam da mümkün değildir. Daha önce Zara’dan hiç alışveriş yapmadım ve kart bilgilerim de kayıtlı değildir.

İşlemin ardından Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, ancak bankam sorunun moka united/Zara kaynaklı olduğunu ve sizinle görüşmem gerektiğini belirtti. Şu an için sadece kartım kapatıldı, başka bir işlem başlatılmadı. Moka united/Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hiçbir şekilde onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve 6.560 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.