Zara Hesabımdan İzinsiz Çekilen 6.560 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Zeynep

29 Ekim 2025 07:34

1.742

28 Ekim tarihinde saat 23.33’te, Ziraat Bankası hesabımdan moka united/Zara tarafından bilgim dışında 6.560 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır. O saatte herhangi bir işlem yapmam da mümkün değildir. Daha önce Zara’dan hiç alışveriş yapmadım ve kart bilgilerim de kayıtlı değildir.

İşlemin ardından Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, ancak bankam sorunun moka united/Zara kaynaklı olduğunu ve sizinle görüşmem gerektiğini belirtti. Şu an için sadece kartım kapatıldı, başka bir işlem başlatılmadı. Moka united/Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hiçbir şekilde onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve 6.560 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

12 Ocak 16:02

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

Eylül

Zara

16 Eylül 2025 15:27

1.011

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara.com Harcaması İptal Edilmiyor

Ayhan

Zara

30 Ekim 2025 12:14

995

30 Ekim 2025 tarihinde saat 10:06’da Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hanesi: 3132) üzerinden Iyzico/Zara.com aracılığıyla bilgim dışında 6.660 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark ettiği...

1 Destek

Nasir sonuçtan hiç memnun değil

Zara Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

Nasir

Zara

17 Ekim 2025 23:15

1.920

17.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı Moka United/Zara hesabımdan bilgim dışında 43.038 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında bana herhangi bir SMS onayı ya da ek bir güvenlik adımı sunulmamıştır. İşlemi, bankamdan gelen uyarı mesajı ve arama sayesinde far...

1 Destek

1 Yorum