Zara Çocuk Tişörtündeki Etiket Kesimi Sonrası Kalite Sorunu Ve İade Talebi

29.12.2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasından 750 TL ödeyerek bir çocuk tişörtü satın aldım. Çocuğum ürünlerin iç etiketlerinden rahatsız olduğu için her zaman olduğu gibi bu tişörtün de iç etiketini yıkama öncesinde kestim. Ürünü ilk kez yıkadığımda tişörtün üzerindeki siyah yazıların tüyleri bütün tişörtü kapladı, hiçbir şekilde temizlenmiyor ve çıkmıyor.

Bu durum üzerine ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Mağazadaki yönetici, iç etiketini kestiğim için ürünü alamayacaklarını söyledi. Ürün bir çocuk ürünü olduğu için etiketini kesmem son derece normal ve ürünün bu şekilde tüyleneceğini önceden öngörmem mümkün değildi. Daha önce Zara’dan defalarca alışveriş yapmama rağmen bu üründe böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni gerçekten üzdü.

Yaşadığım bu kalite sorunu ve mağazadaki olumsuz yaklaşım nedeniyle problemli olan tişörtün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fiş numaram 6700141408188317246867;792001;2025-’tir.