Zara Çocuk Kot Elbisesinde Eksik Ve Yırtık Etiket Şikayeti Ve Değişim İsteği

14 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet çocuk kot elbise ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında gömleğin etiketi ürün üzerinde duruyordu ancak çocuk kot elbisenin ne dış etiketi vardı ne de yaka kısmındaki etiketi sağlamdı; yaka etiketinin yırtık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini veya başka bir müşterinin iadesinin bana gönderildiğini düşünüyorum.

İki gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve özellikle çocuk ürünü olduğu için bu durum beni rahatsız etti. Ürünün bana sıfır ve kullanılmamış şekilde gönderilmesi gerekirken etiketlerinin yırtık ve eksik olması kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 5465*****86’dır.

Bu nedenle, etiketleri yırtık ve eksik gelen çocuk kot elbisenin, sorunsuz ve etiketleri tam olan yeni bir ürünle bir an önce değiştirilmesini rica ediyorum.