Zara Çocuk Ceketi Kumaş Kalitesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Zara Ankara’daki Ankamall AVM mağazasından 2 Aralık civarında tedavi için Ankara’ya gittiğim sırada bir çocuk ceketi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmadan ve toplamda 10 kez bile giyilmeden tüm kumaşı tiftik tiftik oldu ve çok kötü bir görüntüye geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak kullanıcı hatası olmadığını, tamamen kumaş kalitesi kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ceketin bu durumunun incelenerek tarafıma değişim ya da iade hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.