Kartımın PTT Kargo Tarafından Aranmadan Geri Alınması

ING Bank mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığım hesap kartım, PTT Kargo ile İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecekti. Kartımı beklediğim için özellikle evden çıkmıyorum; ancak PTT Kargo görevlisi, iletişim numaram kendilerinde olmasına rağmen beni hiç aramadan sadece kapıyı kontrol edip gitmiş.

Kapıya sadece bir not bırakılmış, ancak herhangi bir telefon araması yapılmadan kartım geri götürülmüş ve hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

PTT Kargo’nun bu ihmalkâr yaklaşımının düzeltilmesini, kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak bizzat elime ulaştırılmasını ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.