Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken İade: 1.849 TL'm Hala Yatmadı

Hande

11 Aralık 2025 15:21

266

Zara Online üzerinden 5449*****64 numaralı siparişimle satın aldığım elbise yanlış teslim edildi. Bunun üzerine ürünü Marmara Park mağazasına yaklaşık 4 gün önce iade ettim. Ödemeyi 1.849 TL olarak banka nakit kartımla yapmıştım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonların açılmadığını gördüm. Dün WhatsApp hattı üzerinden de şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.

Yanlış teslim edilen ve iadesini yaptığım elbisenin bedeli olan 1.849 TL’nin, banka kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Canlı Müşteri Desteği Yok

Gülsen

Zara

16 Nisan 22:21

571

Zara’nın online mağazasından 15 Nisan 2026 tarihinde saat 23.58’de Garanti Bankası kartımla 2.549,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim alındı, ücret hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem otomatik olarak iptal etti ve tutar diğer denemelerde olduğu gibi anında hesabıma geri yansımadı....

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-ve-canli-musteri-destegi-yok-1.jpg

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Filiz

Zara

09 Aralık 2025 12:01

321

Zara online mağazasından aldığım pantolonu, beden uyumsuzluğu nedeniyle 21 Kasım’da İstinyePark Zara mağazasına iade ettim. Ürünün online sipariş numa...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim İptal Edildi İade Ve İletişim Belirsizliği Yaşıyorum

Gülsüm

Zara

09 Aralık 2025 00:38

1.056

28.11.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Zara’nın online mağazasından 5448****48 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.249 TL tutarındaki ödemenin 790 TL’sini hediye çekiyle, kalanını ise banka kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, faka...

İade Onaylandı, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Ayşe

Zara

27 Kasım 2025 13:49

573

Zara online mağazadan 2150/610/800 kodlu ürünü satın aldım, ürünü iade ettim ve iadem 24 Ekim tarihinde kabul edildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 1.990 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlarıma hi...

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Bir Ayı Geçti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülter

Zara

02 Ekim 2025 11:23

1.759

1 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****92 numaralı siparişimle 4.990 TL tutarında kadın trençkotu satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İade sü...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-bir-ayi-gecti-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum