to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından verdiğim 471136164099 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile Şişli / İstanbul adresime teslim edilecekti. 07.01.2026 tarihinde tarafıma “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderi takibini açtığımda sistemde “Devir, tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi görünüyor fakat ne kurye ile ne de kargo firmasının müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, kurye zaten ulaşılamıyor, iletişim adeta sıfır durumda. Bu süreçte Zara müşteri temsilcileri de kargo firmasını arayıp bilgilendirdik şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen, kargo hareketleri en son 08.01.2026 tarihinde güncellenmiş görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir ilerleme olmamış.
Şu anda kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında kimseye ulaşamıyorum. Zara gibi bir markanın, bu kadar çok kişiyi mağdur eden bir kargo firması ile çalışmaya devam etmesini kabul edemiyorum. İki firma hakkında da avukatım aracılığıyla yasal süreci başlattığımı özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
Zara’nın online uygulaması üzerinden verdiğim ve bir günde kargo firmasıyla gönderilen siparişim için, 3 Aralık Çarşamba günü teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” ve “devir edildi” gibi ifadeler görünüyor ancak...
09.12 tarihinde Zara’dan verdiğim 471119742546 numaralı siparişimde yer alan çanta, “Bir Günde Kargo” firması tarafından 13.12’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor. Hafta sonu boyunca evden çıkmadan ürünü beklememe rağmen tesli...
4 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5395*****71 sipariş numarası ile toplam 4.319 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, Bir Günde Kargo ile 471104203295 takip numarası üzerinden gönderildi ve bir günde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, sistemde daha önce teslimat denemesi yapıldığ...
Zara’dan verdiğim sweatshirt siparişim Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 20.12.2025 tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bir Günde Kargo tar...
Yorumlar