to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden mor renk, M beden bir elbise siparişi verdim; ürünü bugün İstanbul Ataşehir Palladium AVM şubesinden teslim aldım. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim elbise yerine 44 beden siyah çizgili bir pantolon verildiğini gördüm ve ürün hem model hem de beden olarak siparişimle tamamen alakasızdı.
Bu ürünü, daha önce aynı elbiseyi satın aldığım fiyattan yaklaşık 200 TL daha ucuza bulduğum için özellikle tercih etmiştim. Ancak yanlış ürün gönderildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de bu uygun fiyatlı alışveriş hakkım fiilen iptal olmuş oldu.
Bu durum üzerine mağazada yetkili olan kadın mağaza müdürüne durumu anlattığımda, yaşadığım sorunla ilgilenmedi ve çözüm üretme konusunda hiçbir çaba göstermedi. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de mağaza müdürünün ilgisiz ve kayıtsız tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Zara’dan, yaşadığım bu hata ve mağazadaki ilgisizlik nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve özür bekliyorum.
İstanbul Palladium Zara mağazasından aldığım kadın pantolon, yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun kumaşı fazlasıyla genişledi, özellikle diz bölgelerinde belirgin diz izleri oluştu ve kumaş pijama kumaşı gibi salıp formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu h...
26.05.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasındaki çalışan tarafından online 44 beden jean pantolon siparişi (537******75 sipariş no) verildi. Sonra mağazadan teslim almaya gittiğimde kotun üstündeki bedenini 32 gördüm ama etiket üstünde 44 yazıyordu. Ürünü iade etmek istediğimde fişi faturası...
04.01.2026 tarihinde Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Zara mağazasından (ıtx Turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti.) 8 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden etiketinde 2.390,00 TL yazan bir erkek kaban, kasada 3.390,00 TL üzerinden geçirilerek tahsil edilmiş. Faturada çok sayıda ürün...
14 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından w Koleksiyon Suni Deri Yüksek Bel Bootcut 40 beden siyah pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****73). 18 Temmuz’da elime geçen paketten farklı bir pantolon ve 36 beden ürün çıktı. Hemen Zara uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve uygul...
Zara Online üzerinden 5449*****64 numaralı siparişimle satın aldığım elbise yanlış teslim edildi. Bunun üzerine ürünü Marmara Park mağazasına yaklaşık 4 gün önce iade ettim. Ödemeyi 1.849 TL olarak banka nakit kartımla yapmıştım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma iade edilme...
Yorumlar