to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Bildirimi Nedeniyle Siparişim Elime Ulaşmadı
Zara İstanbul online mağazasından verdiğim sipariş için 09.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında “teslimat kendisi tarafından alındı” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen o saatte iş yerim kapalıydı ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Elime hiçbir şekilde ürün ulaşmadı.
Dün geceden beri müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunum çözülmedi, hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum. Daha önce de aynı kargo şirketiyle benzer bir sorun yaşamış ve yine yardım alamamıştım. Bu kez de aynı mağduriyeti yaşıyorum. İlgili kargo takibi 5450***1706 numaralı gönderiye aittir.
Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
