Zara Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

14 Mart tarihinde Zara’dan biri pantolon, biri t-shirt, biri de sweatshirt olmak üzere toplam 3.329 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 5420*****01 numaralıdır. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takipte gönderinin bir noktada takıldığını görüyorum, uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor. Ne kargo şirketine ne de Zara’ya ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine hem canlı destek hem de telefon yolu ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş de alamadım.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.329 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.