to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Eskişehir AVM Zara mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi mağazada kartla 1.690 TL olarak yaptım ve bana 5422*****65 numaralı sipariş verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Bugün mağazaya gittiğimde aynı pantolonun mağazaya gelmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle mevcut siparişimi iptal edip, ürünü mağazadan elden almak istediğimi belirttim. Ancak siparişin iptal edilemeyeceği, sadece ürün geldikten sonra iade işlemi yapılabileceği söylendi. Hem ürünün mağazada hazır olmasına rağmen elden alamamam hem de siparişimin iptal edilememesi beni mağdur etti.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.690 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağazada gördüğüm ürünü elden alabilmem için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
17 Kasım’da Zara online mağazasından pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5401*****85. Siparişim aynı gün hiçbir açıklama yapılmadan anında iptal edildi. Ancak banka kartımdan 1648 TL’nin üzerinde bir ücret çekildi ve bu tutarın iadesi hala yapılmadı. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iptal y...
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5403*****15 numaralı siparişim, 28 Kasım tarihinde “sistem hatası” gerekçesiyle Zara tarafından iptal edildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde, iptal işlemi marka tarafından yapıldığı için yaklaşık 28 bin tl tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini bekli...
Eskişehir Espark Zara mağazasının online sipariş bölümünden yaklaşık bir hafta önce kadın pantolon siparişi verdim ve ürünler kargo ile evime gönderildi. Ancak tarafıma, siparişini vermediğim yanlış bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu hata sonrasında Zara ile iletişime geçmeye çalıştığımda, müşteri h...
03.02.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5416*****25 numaralı siparişi verdim. Kargo 15 gün boyunca tarafıma ulaşmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme rağmen kargo dahil toplam 1.149 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu süreçte Zara müş...
14 Mart tarihinde Zara’dan biri pantolon, biri t-shirt, biri de sweatshirt olmak üzere toplam 3.329 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 5420*****01 numaralıdır. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderinin bir noktada takıldığ...
Yorumlar