to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden 3004/610/800 kodlu botu önce 37 numara olarak satın aldım, ancak olmadı ve iade ettim. Sonrasında 38 numarasını aldım, o da olmadı ve tekrar iade ettim. Her iki iade işlemini de yaklaşık 18 gün önce gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım: 5437*****98 ve 5437****670.
İade sürecinde Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen toplam 6.580 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hala yatırılmadı.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara markasından 19 Mart'ta verdiğim 5529**63 numaralı siparişimdeki 3643/050 referans kodundaki 900 TL'lik ürün eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana aynı siparişimde bulunan 3905/832 referans koduna ait olan ürünün iadesinin yapıldığını söylediler. 280 TL'lik bir ödeme içi...
Zara 18 ocakta aldığım 5357*****94nolu siparişime ait urunu ne gönderdi ne de ücretini iade etti. 20 ocaktan beri aynı şeyle uğraşmaktan bıktım. Kendileri iade ettiğini söylüyor, banka iade edilmediğini söylüyor, arada kalan ben oluyorum! Sözel iletisim kurmak imkansız, yazılı konuştuğum herkes acil...
Zara'dan online satın almış olduğum 5400***5606 numaralı siparişimi iptal ettim geri ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıp konuştuğumda hep...
18 mayısta Zara online'dan 5374*****71 sipariş numaralı alışverişimde siparişimi yanlış beden almamdan ötürü iptal ettim, ve paramın iadesini bekliyorum. Bu süreçte herkesin mağdur olduğunu gördüğünden kendilerine ulaşıp paramın iadesini istediğimi anlatıyorum ama canlı desteğin tutarsız davranışlar...
Yorumlar