Yanıltıcı Etiket Fiyatı Nedeniyle Aşırı Ödeme Ve İade Talebi

Zara’nın bir AVM mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün üzerinde yer alan fiyat ibaresiyle kasada benden tahsil edilen tutarın farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün etiketinde 1.090 TL’den 1.590 TL’ye düştüğüne dair bir ifade bulunuyordu, ancak kasada doğrudan 1.590 TL olarak ödeme alındı.

Etiketi evde detaylı incelediğimde bu fiyat ifadesinin tüketici açısından son derece yanıltıcı olduğunu fark ettim. Etikette indirim/değişen fiyat vurgusu olmasına rağmen, daha düşük olan 1.090 TL’lik fiyat uygulanmadı ve benden 1.590 TL tahsil edildi.

Bu nedenle, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutara denk gelecek şekilde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı fiyatlandırma sorununun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.