Zara Teslimat

30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5424*****12). Siparişin bedelini kredi kartı ile 6.119 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle i...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere Zara’dan toplam 3.139 TL ödeyerek bir seyahat çantası satın aldım. Bu tutarın içinde aynı gün teslimat için ödediğim 149 TL hızlı teslimat ücreti de bulunuyor. Yolculuğum olduğu için ürünü acil olarak beklememe rağmen teslimat belir...

Zara #5430****180 no lu online siparişim ertesi gün teslimatlı satin aldığım halde hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Canlı yardıma 3 kez ulaşmayı denedim, gün sonunda hala teslim olmazsa ulaşın dediler. Gün sonunda teslim olmaması demek zaten vaadinizi yerine getirmemiş olmanız demek değil mi? Ü...

10 Ağustos tarihinde Zara Online Mağaza üzerinden 5430****320 numaralı siparişimi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim 11 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, belirtilen sürede teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde teslim edileceği söylendi, Zara canlı destek ise kargo üc...

09.08.2025 tarihinde bana ait kart bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi sonucu, Zara online mağazası üzerinden 7890₺ ve 7250₺ olmak üzere iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hemen Zara müşteri hizmetlerine başvurdum ve CAS-2120979-Z8M7P0 numaralı kayıt oluşturuldu. An...

Zara online sitesinden 5428*****56 numaralı siparişimle kadın ayakkabı ve elbise satın aldım. Siparişimde teslimat noktası olarak Antalya Terracity mağazasını seçtim. Yaklaşık on gündür “Ürününüz mağazadadır” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak her defasında mağazaya gittiğimde ürünlerimin mağazada ol...

08.08 tarihinde Zara’dan 1.589 TL tutarında bir elbise sipariş ettim ve aciliyeti olduğu için ek ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişi online olarak verdiğimizde, doğal olarak Zara’nın sunduğu teslimat sözleşmesini de kabul etmiş oluyoruz. Ancak ne kuryeden bir arama a...

2 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından 2700 TL ödeyerek bir sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****53). Ürün tarafıma ulaştığında tekerlek parçasının eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün evden alınacağı söylendi fa...

01 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5427*****76 kodlu elbiseyi (sipariş numarası: 21201450875500100032) İstanbul Göztepe adresine teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş sırasında 7 Ağustos’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak kargo firması Kargoist, teslimat tarihini 11 Ağustos’a er...

1 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken, Zara’dan sipariş ettiğim kıyafetlerim (Takip No: 21202270732600100030) Kargoist tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla teslimat 8 gün gecikmiş durumda. İstanbul/Üsküdar adresime ulaşması gereken kargom için Kargoist müşteri hizmetleriyle...

Zara'nın online mağazasından 5386*****89 numaralı siparişi verdim. Siparişimin normalde 9 Ağustos Cumartesi günü elimde olması gerekiyordu, çünkü bir düğüne yetişmesi için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve bu nedenle ürünün zamanında elime ulaş...

12 Temmuz’da Zara online mağazasından kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***4802). Teslimat tarihi olarak 21 Temmuz bildirildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle ilet...

25 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5422*****34 numaralı siparişimde 5 ürün eksik geldi. Eksik olan ürünler: erkek ayakkabısı, beyaz keten gömlek elbise, kırmızı hırka, kahverengi hırka ve bayan sandalet. Siparişim yaklaşık 5.900 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslima...

Zara üzerinden 54281696014 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 2500 TL tutarındaki kıyafet alışverişimin kargosu bugün yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de teslimat kodu istendi; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ka...

04.08.2025 teslimat tarihli 5385**64003 numaralı Zara siparişim Kargoist'e teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo firması sistemde sürekli "yönlendirmede" olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Zara müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece ...

31.07.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden suni süet kısa trençkot, suni süet top ve suni süet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5386*****77 (Kısa Trençkot), 5386***6901 (Süet Top), 5386*****37 (Süet Pantolon). Ürünleri Nispetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak, 34340 adresindeki Za...

Konu: sipariş teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği hakkında şikayet sipariş no: 54286438280. Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 54286438280 numaralı siparişim, tarafınızca “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, ürünün tahmini teslimat süresi fazlasıyla geçmiş olma...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...

Zara'dan vermiş olduğum 5429*****64 numaralı sipariş Kargoist denen kargo firmasının ürünlerimi kaybetmesi nedeni ile tarafıma teslim edilemedi. Desteğe bağlandığımda ise "kargonuz teslimat aşamasında kaybolmuştur" denildi. Ücret iadem yapıldı. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim yine aynı kargo fir...