Zara Teslimat

Zara üzerinden 54281696014 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 2500 TL tutarındaki kıyafet alışverişimin kargosu bugün yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de teslimat kodu istendi; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ka...

04.08.2025 teslimat tarihli 5385**64003 numaralı Zara siparişim Kargoist'e teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo firması sistemde sürekli "yönlendirmede" olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Zara müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece ...

31.07.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden suni süet kısa trençkot, suni süet top ve suni süet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5386*****77 (Kısa Trençkot), 5386***6901 (Süet Top), 5386*****37 (Süet Pantolon). Ürünleri Nispetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak, 34340 adresindeki Za...

Konu: sipariş teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği hakkında şikayet sipariş no: 54286438280. Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 54286438280 numaralı siparişim, tarafınızca “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, ürünün tahmini teslimat süresi fazlasıyla geçmiş olma...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...

Zara'dan vermiş olduğum 5429*****64 numaralı sipariş Kargoist denen kargo firmasının ürünlerimi kaybetmesi nedeni ile tarafıma teslim edilemedi. Desteğe bağlandığımda ise "kargonuz teslimat aşamasında kaybolmuştur" denildi. Ücret iadem yapıldı. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim yine aynı kargo fir...

Zara Samsun Piazza mağazasından online sipariş ettiğim kadın tişörtünü, “mağazadan teslimat” seçeneğiyle mağazaya göndertmiştim. Sipariş numaram: 5428*****68. Teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza personeli cihazdan kontrol etti ancak ürünü fiziken bulamadılar ve bana teslim edemediler. Ürün...

Zara’dan 54285590908 numaralı siparişimle bebek şapka ve tulumu satın aldım. Ürünüm Birgündekargo firması ile 31.07.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat bildirimi gönderildi ancak benden hiçbir kod istenmedi ve kargo bana teslim edilmedi. Birgündekargo’n...

Zara haksız kazanç elde ediyor. 26 Temmuz 2025 tarihinde Zara’ya iade ettiğim 6559385253 numaralı iademin ücreti yatırıldıktan sonra, kargo ücretlerimin iadesinin yapılmadığını fark ettim. Zara’nın sanal asistanı ile görüştüğümde, kargo ücretinin iadesinin yapılamayacağını ve Zara’nın iade politikas...

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 5385*****37 numaralı siparişimi Kastamonu adresine teslim aldıktan sonra, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 2 Ağustos 2025 tarihinde bu siparişimin tamamı için iade sürecini başlattım. Zara’nın sanal asistanı ile görüştüğümde bana...

1 Ağustos Cuma günü saat 12:30’da Zara’nın online mağazasından parfüm siparişi verdim. 150 TL ücret ödeyerek “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim ne aynı gün, ne de ertesi gün teslim edildi. Üstelik sipariş sisteminde tahmini teslimat...

Zara online mağazasından 5429*****82 numaralı siparişim ile ilgili kargo teslimat sorunu yaşamaktayım. Siparişim 31 Temmuz tarihinde teslim edilecekti fakat kargo firması ürünü teslim etmeyip şubede bekletiyor. Konuyla ilgili şubeye bizzat gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün içinde tesli...

Zara'dan stoğunu uzun süre takip ettiğim ve geldiğinde 01.08.2025 teslim tarihiyle online aldığım ürünlerimin teslim tarihi 08.08.2025'e ertelendi. Bana herhangi bir bildirim yapılmadı, durumu kendim fark ettim. Canlı destek üzerinden G**** N** Hanım adlı çalışana durumu anlattım, bana yardımcı olam...

Zara'dan bir pantolon aldım. Adrese geldiler ve beni aradılar. 'Kod mu istiyorsunuz?' diye sordum, istemediklerini söylediler. Sonra sadece fotoğraf çekip gitmişler. Daha sonra aradığımda, 'Tekrar size yönlendireceğiz.' dediler. Planlama yapılıp geri gelecek denildi, bir yandan da iade edildiği söyl...

Zara uygulamasından 07.07.2025 tarihinde Zara Forum Mersin mağazasından teslimi olacak şekilde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.07.2025 olmasına rağmen sipariş elime ulaşmadı. Mağazaya gittim, siparişi teslim alamadığımı dile getirdim. Bana siparişimin kaybolduğunu söylediler. Ben mağazaya...

Merhaba, firmanızdan şikayetçiyim! Evde olmama rağmen 'ulaşılamıyor' denilerek siparişlerimi teslim etmiyorsunuz. Evde oturup sizin gelmenizi beklemek zorunda kalıyorum. Bir telefon dahi edilmeden 'ulaşılamadı' şeklinde sisteme bilgi giriliyor. Aradığımda ise telefonlar Açılmıyor. Bu şekilde insanla...

Zara’dan aldığım ürünler, “Kolay Gelsin” adlı kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak bu firma, bulunduğum ilde herhangi bir teslimat noktası bulunmadığı gerekçesiyle, kargomu kendi belirlediği teslim noktasına bırakmaya karar vermiş. Hem Zara’nın hem de kargo firmasının canlı WhatsApp müşteri...

Zara'dan dün kendi sitesi üzerinden parfüm sipariş ettim. Ek ücret ödeyip ertesi gün teslimat seçtim eklediğim görsellerden görebilirsiniz. Ancak sipariş Bayrampaşa'dan dün gece yola çıkmış ve bugün İzmir'e teslim edilmesi planlanıyor. Yerseniz. Madem ertesi gün teslim edemeyeceksiniz neden bir ödem...

Zara Teslimat Konusunda Ciddi Tutarsızlık ve Müşteri Mağduriyeti Zara’dan çarşamba günü teslim edilmek üzere iki ürün sipariş verdim. Siparişlerimin biri belirtilen tarihte teslim edildi, ancak diğeri hiçbir bilgi verilmeden bir hafta sonraya ertelendi. Asıl şaşırtıcı olan ise şu: Aynı ürünü şu and...

25 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından 5385*****63 numaralı siparişimle bir çift terlik satın aldım. Siparişim 29 Temmuz’da teslim edilmiş olarak görünüyor fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim adresim İstanbul Çekmeköy’de olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Durumu Zara müşteri...

Online siparişimin kasada ödemesini yaptım. Müşteri temsilcisi, 5 gün içerisinde tarafıma ulaşacaklarını söyledi. 11 gündür bekletiliyorum. Mağazaya teslimat olarak belirttim. Bugün ayın 29'u, 31'inde teslimatı yapılacak; hâlâ kargoya verilmedi. Şikayetçiyim, bir an önce kargomun kargoya verilmesini...

Zara online üzerinden aldığım ürünler bir günde kargo şirketi tarafından ulaştırılıyor; fakat 3-4 gün boyunca 'evde bulamadık' notuyla teslimat erteleniyor (evde olmama rağmen). Kargo şirketiyle iletişime geçmek ise neredeyse imkânsız. Sadece kurye ile iletişime geçmek için bir mesaj kısmı var, orad...

Zara'dan aldığım 5425*****98 numaralı sipariş, Hepsijet tarafından teslim alındı ancak yaklaşık 6 gündür aktarmada görünüyor. Kargom, belirlenen tarihe göre oldukça gecikti. Gecikme nedeniyle form gönderdim, ilgilendiler fakat yine de teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçten hiç memnun kalmadım. Kargomun...

3 adet siparişimden 1'i bir günde Kargo ile yanlış kişiye teslim edildi, kargom kimde ve nerede bilmiyorum. 2'si teslim edilemedi, iade oldu görünüyor. Zara asla ilgilenmiyor. Acil teslimat rica ediyorum. Parasını ödediğim ürünler ortada yok, ne kargo ne Zara ilgilenmiyor.