to read complaints and reviews, or file yours.27.07.2026 tarihinde, yaklaşık 18.30–18.40 saatleri arasında Historia AVM Zara mağazanızda yaşadığımız bir durumla ilgil...i bu şikayeti iletmek istiyorum. Kardeşimle birlikte mağazanızın çocuk reyonunda alışveriş yapıyorduk ve çocuk reyonuna ait ürünleri denemek üzere çocuk kabinlerini kullandık. Mağ
Bugün saat 13.30 sıralarında Historia AVM Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kabinlerin önünde..., daha doğrusu dışında bulunan askılıktaki 390 TL’lik beyaz balon elbiseyi denemek istediğimi belirttim. Ancak M***** isimli personel, askılıktaki o ürünü kabine alamayacağımı söyl
Historia AVM’de bulunan Zara mağazasında bugün saat 19:07 civarında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın hizmet kalite...siyle bağdaşmayacak düzeyde yetersizdi. İş çıkış saatlerinde kasada yaklaşık 20 kişinin beklediği uzun bir kuyruk oluşmasına rağmen, mağazada bulunan 4 kasadan yalnızca tek kasa a
22 Haziran günü saat 19:30 – 20:00 arasında İstanbul Fatih’teki Zara Historia mağazasına, mavi/beyaz renkli 4006/817/044... kodlu ürünü almak için gittim. Ürünün depoda olduğunu öğrenmeme rağmen, indirim süresinin bir gün sonra biteceğini belirterek depodan ürünü çıkarmayacaklarını söylediler. Mağaza
Zara’nın online mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde siyah jakarlı kısa elbise (0/2877/328/800/03, beden m, 1 adet) sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5470*****80’dir. Ürün elime ulaştığında elbisenin bariz şekilde giyilmiş olduğunu, üzerinde lekeler ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir k
İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda ...5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe
Mobil Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yıkanmış görünümlü çan pantolon 21 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü üzerinde y...azdığı gibi ters çevirerek yıkadım ve yıkama sonrası pantolonun üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü dün iade etmek için İstanbul Historia AVM’deki Zara m
7 Nisan 2026 Salı günü Historia AVM Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Raf etiketinde fiyat 1590 TL yazmasına rağ...men kasadan 1890 TL geçti ve benden 300 TL fazla tahsil edildi. Fiyat farkını 8 Nisan’da fark ettim. Bugün (9 Nisan 2026) Zara müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden görüştüm. E
Zara Historia mağazasından aralık ayında, biri siyah diğeri kahverengi olmak üzere iki adet deri pantolon satın aldım. Ü...rünleri henüz ikinci kez giydiğimde, her iki pantolonun da arka kısmında belirgin bir şekilde deri aşınması oluştu ve bu durumdan son derece mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede bu ş
Zara mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası değişim işlemi gerçekleştirdim ve kalan tutarın mağaza kartıma aktarıld...ığı söylendi. Ancak bugün hem Zara mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden kart numaramı girdiğim halde kartımın bakiyesini göremiyorum. Kartı İstanbul’da, büyük ihtimal
Fatih Historia AVM Zara şubesinden 18.01.2026 tarihinde 3.700 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün, çok kısa sürede ve... toplamda birkaç kez giyilmesine rağmen kol ağızlarında belirgin şekilde tüylenme yapmıştır. Ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında bu durum, kalite beklentimi kesinl
3 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasına, 28 Aralık 2025’te İstanbul Zorlu ...Center Zara mağazasından almış olduğumuz 2 yaşındaki çocuk montu ile gittik. Ürünü yalnızca yıkama sonrası yünlerinin toplanması sorunu nedeniyle inceleme ve değişim talebiyle mağa
17.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Vatan Caddesi Historia AVM şubesinden 1.795,00 TL ödeyerek kredi kartı ile siyah bir ...kaşe kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta dolmadan kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve görsel olarak çok kötü bir hâle geldi. Bu durum üzerine
09.11.2025 tarihinde Zara galataport mağazasından swc10001395 0959821780002 kodlu montu, 0030 fiş numarası ile satın ald...ım. Ürünün içindeki gizli alarm çıkarılmamıştı. Aynı gün içinde ürünü önce Historia Zara mağazasına götürdüm. Burada, ürünün "koklandığı ve giyildiği" iddiasıyla iade ve değişim ta
04.11.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Historia AVM’deki Zara mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanl...arı, hiçbir gerekçe olmadan beni ürün çalmakla suçladılar ve üstümü aramak istediler. Kameradan gördüklerini iddia ettiler, ancak kamera kayıtlarına bakıldığında böyle bir durumun
17.10.2025 tarihinde Zara online mağaza üzerinden, Historia Zara mağazasına teslim edilmek üzere ref5029/124 kodlu, m be...den kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****33). Özel bir günüm için bu ürünü tercih ettim ve 1390 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin 30’u olarak gözükmesi üzerin
12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, k...asadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim.
5 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Historia AVM’deki Zara şubenizden pantolon, crop ve mont alışverişi yaptık. A...ncak kasada görevli E** Hanım’ın yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Fiyat ve toplam tutarı sorduğumuzda, “Buraya bakarsanız görürsünüz” şeklinde kaba bir ifadeyle
28.09.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasından aldığım kadın kot pantolonu iade etmek istedim. Ürün h...iç kullanılmadı ve yıkanmadı, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı pantolonun koktuğunu söyleyerek iade işlemini kabul etmedi ve başka bir Zara mağazasında şan
23 Eylül 2025 tarihinde Historia AVM Zara şubesinden aldığım Gardenia parfüm, yine Zara’dan aldığım pamuklu gömlekte lek...elere neden oldu. Gömleğin rengi nedeniyle ağartıcı kullanamadığım için Zara online destek hattına başvurdum. Destek hattı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini belirtti. Bunun ü
Zara Historia AVM mağazasından 920 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım erkek basic tişörtü ilk yıkamadan sonra ciddi şek...ilde çekti ve her yeri dağıldı. Ürünü bugün mağazaya götürdüm, ancak mağaza müdürü olduğunu belirten c*** Hanım yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi. Fişimi kaybetmiş olmama rağme
Çöpten alsanız, yıkasanız en azından birkaç defa giyersiniz; X bir mağazadan alsanız birkaç yıl giyersiniz. Ben hayatımd...a bu kadar kötü, tek kullanımlık bir ürün görmedim. İlk giyindiğimizde fark ettik, götürdük ve iade yapmadılar. Neymiş, fişi yokmuş. Ben hediye aldım ve 1 hafta sonra ulaştı. Kişin
02/06/2025 tarihinde Historia AVM'den, mağaza ürünleri arasında mevcut olmaması nedeniyle depodan getirttikleri bir etek... satın aldım. Öncesinde XL bedenini denediğim ve tahmini olarak M beden aldığım ürünün boyunun çok fazla uzun olması nedeniyle, satın aldığım ürünün beden uyuşmazlığı nedeniyle bay
Merhaba 02.05.2025 günü Historia AVM Zara Mağazasından almış olduğum ürünün paketinde durduğu halde üzerindeki derilerde... deforme olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadığım için 30 gün içerisinde değişim ve iade hakkım olmasına rağmen 26.05 tarihinde mağazaya gidip değişimimi talep ettim. Mağaza soruml
