Zara Historia

Zara Historia mağazasından aralık ayında, biri siyah diğeri kahverengi olmak üzere iki adet deri pantolon satın aldım. Ürünleri henüz ikinci kez giydiğimde, her iki pantolonun da arka kısmında belirgin bir şekilde deri aşınması oluştu ve bu durumdan son derece mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede bu ş...

Zara mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası değişim işlemi gerçekleştirdim ve kalan tutarın mağaza kartıma aktarıldığı söylendi. Ancak bugün hem Zara mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden kart numaramı girdiğim halde kartımın bakiyesini göremiyorum. Kartı İstanbul’da, büyük ihtimal...

Fatih Historia AVM Zara şubesinden 18.01.2026 tarihinde 3.700 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün, çok kısa sürede ve toplamda birkaç kez giyilmesine rağmen kol ağızlarında belirgin şekilde tüylenme yapmıştır. Ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında bu durum, kalite beklentimi kesinl...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasına, 28 Aralık 2025’te İstanbul Zorlu Center Zara mağazasından almış olduğumuz 2 yaşındaki çocuk montu ile gittik. Ürünü yalnızca yıkama sonrası yünlerinin toplanması sorunu nedeniyle inceleme ve değişim talebiyle mağa...

17.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Vatan Caddesi Historia AVM şubesinden 1.795,00 TL ödeyerek kredi kartı ile siyah bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta dolmadan kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve görsel olarak çok kötü bir hâle geldi. Bu durum üzerine ...

09.11.2025 tarihinde Zara galataport mağazasından swc10001395 0959821780002 kodlu montu, 0030 fiş numarası ile satın aldım. Ürünün içindeki gizli alarm çıkarılmamıştı. Aynı gün içinde ürünü önce Historia Zara mağazasına götürdüm. Burada, ürünün "koklandığı ve giyildiği" iddiasıyla iade ve değişim ta...

04.11.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Historia AVM’deki Zara mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, hiçbir gerekçe olmadan beni ürün çalmakla suçladılar ve üstümü aramak istediler. Kameradan gördüklerini iddia ettiler, ancak kamera kayıtlarına bakıldığında böyle bir durumun ...

17.10.2025 tarihinde Zara online mağaza üzerinden, Historia Zara mağazasına teslim edilmek üzere ref5029/124 kodlu, m beden kahverengi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****33). Özel bir günüm için bu ürünü tercih ettim ve 1390 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin 30’u olarak gözükmesi üzerin...

12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Historia AVM’deki Zara şubenizden pantolon, crop ve mont alışverişi yaptık. Ancak kasada görevli E** Hanım’ın yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Fiyat ve toplam tutarı sorduğumuzda, “Buraya bakarsanız görürsünüz” şeklinde kaba bir ifadeyle ...

28.09.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasından aldığım kadın kot pantolonu iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve yıkanmadı, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı pantolonun koktuğunu söyleyerek iade işlemini kabul etmedi ve başka bir Zara mağazasında şan...

23 Eylül 2025 tarihinde Historia AVM Zara şubesinden aldığım Gardenia parfüm, yine Zara’dan aldığım pamuklu gömlekte lekelere neden oldu. Gömleğin rengi nedeniyle ağartıcı kullanamadığım için Zara online destek hattına başvurdum. Destek hattı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini belirtti. Bunun ü...

Zara Historia AVM mağazasından 920 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım erkek basic tişörtü ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekti ve her yeri dağıldı. Ürünü bugün mağazaya götürdüm, ancak mağaza müdürü olduğunu belirten c*** Hanım yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi. Fişimi kaybetmiş olmama rağme...

Çöpten alsanız, yıkasanız en azından birkaç defa giyersiniz; X bir mağazadan alsanız birkaç yıl giyersiniz. Ben hayatımda bu kadar kötü, tek kullanımlık bir ürün görmedim. İlk giyindiğimizde fark ettik, götürdük ve iade yapmadılar. Neymiş, fişi yokmuş. Ben hediye aldım ve 1 hafta sonra ulaştı. Kişin...

02/06/2025 tarihinde Historia AVM'den, mağaza ürünleri arasında mevcut olmaması nedeniyle depodan getirttikleri bir etek satın aldım. Öncesinde XL bedenini denediğim ve tahmini olarak M beden aldığım ürünün boyunun çok fazla uzun olması nedeniyle, satın aldığım ürünün beden uyuşmazlığı nedeniyle bay...

Merhaba 02.05.2025 günü Historia AVM Zara Mağazasından almış olduğum ürünün paketinde durduğu halde üzerindeki derilerde deforme olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadığım için 30 gün içerisinde değişim ve iade hakkım olmasına rağmen 26.05 tarihinde mağazaya gidip değişimimi talep ettim. Mağaza soruml...

+1

Historia AVM Zara şubesinde yoğunluk olmamasına rağmen depodan ürün istedim. Yarım saat denmesine rağmen, tam bir buçuk saatten fazla bekledim. Ürün istek noktasının yanında, ara ara hatırlatmama rağmen ürün gelmedi. Kasadaki beyefendi yardımcı oldu. Sonunda, sabırla beklememe rağmen mağaza müdürünü...

Zara'nın İstanbul Fatih Historia mağazasından aldığım elbise 1 kere giydikten sonra resimdeki yerleri inceldi ve buruştu. Ürünü hiç yıkamadım üstümdeyken böyle oldu. İade veya değişim için mağazaya gittiğimde görevliler önce fişi bulmamı istediler fişi bulunca da değiştirmeyeceklerini söylediler. Be...

28 Nisan'da Historia AVM'de bulunan Zara mağazasından kız çocuk ceketi almak istedim, fakat mağazada ürün yoktu. Ürünü getirebileceklerini söylediler ve 30 Nisan için ek bir ücret ödeyerek sipariş oluşturdum. Ancak 30 Nisan'da ürün gelmedi. Bugün, 1 Mayıs'ta kargoyu aradığımda, ürünün yanlışlıkla fa...

13 Nisan 2025 tarihinde akşam saatlerinde Historia AVM’de bulunan Zara mağazanızdan ürün satın almak amacıyla ziyaret gerçekleştirdim. Deneme kabininde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim Y**** Bey ile karşılaştım. Fiziksel olarak mağazada göremediğim bir ürünü kendisinden stok sorgulaması için rica e...

Kardeşim Zara mağazasında, 23 bin TL'lik alışveriş yapıp çocuğuma hediye aldı. Elbise büyük beden olduğu için değişim yapmak istedik. Zara Historia şubesi, Tax Free olduğu için değişim veya iade olmayacağını belirttiler. Fakat kardeşim kesinlikle vergi iadesini geri almadı, almadığı için Tax Free ge...

Historia Zara mağazasında 10 Ocak tarihinde indirim zamanı bir ayakkabı gördüm. Üzerindeki fiyatı 200 TL idi. Kasaya almak için gittiğimde 1200 TL olduğunu belirttiler. Ürünün bu fiyata indirilmesinin mümkün olmayacağını böyle bir indirim oranı dahi olmadığını söylediler fakat gördüğüm fiyat 200 TL'...

23 Ocak tarihinde Historia AVM Zara mağazasında alışveriş yaparken iki elbise ve iki topuklu ayakkabı denedim. Ayakkabılardan biri birbirine bağlı, diğeri ise ayrıydı. Kabinden çıkarken kabin personeline bu durumu bildirdim. Ancak personel, 'Gizli alarm takıyoruz, ödeme noktasına geçebilirsiniz' ded...

Merhaba, 24 Kasım tarihinde görseldeki anorak montu iade için Historia Zara mağazasına gitmiştim fakat iade yapıldığı halde iade ödemesi yapılmadı. Mağaza beni ısrarla müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de ısrarla mağazaya yönlendirip duruyorlar. Başka hiçbir işlem veya yardımda bulunulmuyor. ...