to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın kendi uygulamasından 5 Kasım tarihinde verdiğim siparişte yer alan iki parçadan sadece ilki teslim edildi, ikinci parça olan kadın siyah topuklu 38 numara ayakkabı ise tarafıma hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde 149506166 numaralı gönderinin bana teslim edildiği görünüyor ancak fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı, teslimat kodu da tarafıma gönderilmedi.
Kargo iki parça olarak görünüyor, ilk parça teslim edildikten sonra ikinci parça için 14 Kasım’da '2 saate kadar teslim edilecektir' şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen Mersin Tarsus Şehitmustafa Mahallesi’ndeki adresime kargo hiçbir şekilde gelmedi ve yaklaşık bir haftadır ürünüm ortada yok. Zara’nın verdiği takip/ürün kodum 5393*****11’dir, ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım ancak ürünlerden biri hâlâ teslim edilmemiş durumda.
Eksik olan kadın siyah topuklu ayakkabımın acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak toplamda 2 adet, her biri 1190 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5396*****69 ve 5438*****34). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca para iadesi de ...
23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden 5439*****26 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Kargo takip numaram 471077930688. Kargo firması tarafından siparişimin teslim edildiğine dair bilgi verildi ve Zara’dan da teslim edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bu...
10 Haziran’da Zara Online’dan bir adet makosen ayakkabı ve bir adet kot yelek sipariş ettim. Sipariş numaram: 941749540350081443, irsaliye numaram: JZHY06019942808, transfer sipariş numaram: SY150806. Toplam 2.038,06 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim kargo takibinde “t...
Yorumlar