to read complaints and reviews, or file yours. 
Hdi Sigorta’dan kaskolu olan Kia Picanto 2022 model aracımla 08.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de kaza yaptım. Aracın tamir işlemleri mart ortasında tamamlandı ve eksperin ayrıntılı dosyayı 21 Mart itibarıyla sigortaya ilettiği bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen, Hdi Sigorta sistemsel bir hata nedeniyle hasar dosyasını kapatamadığını söylüyor ve bu durum neredeyse 3 haftadır devam ediyor.
Hasar dosyası kapatılamadığı için Tramer üzerinde dosya halen açık görünüyor ve bu yüzden aracımı satamıyorum. Aracı satarak ev almayı planlıyordum, ancak tamamen şirketin kendi sistemsel hatasından kaynaklı bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üç haftalık süreçte sadece bir kez bilgilendirme yapıldı, onun dışında her aradığımda “süreç kendi içinde işliyor” cümlesi dışında herhangi bir somut çözüm veya net tarih verilmedi.
Poliçe/hasar dosya numaram 2026311175206’dır. Bu süre boyunca Hdi Sigorta müşteri temsilcisini haftada 2–3 kez aradım, her seferinde teknik birime aktarıldığı ve sistemsel bir sıkıntı nedeniyle dosyanın kapatılamadığı söylendi, fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Hasar dosyamın acilen kapatılmasını, Tramer kaydının güncellenmesini ve kendi iç sistemlerindeki hatanın bir an önce giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
HDI Sigorta konut sigortam kapsamında evimde 16 Ağustos tarihinde yaşadığım su hasarı için başvuruda bulundum ve eksper incelemesi 18 Ağustos’ta tamamlandı. Bu tarihten sonra HDI Sigorta’nın bankam ile iletişime geçip gerekli muvafakatnameyi alması gerekiyordu ancak süreç bir noktada tıkandı ve yakl...
04.12.2025 tarihinde Opel Corsa marka aracımla yapmış olduğum kazada, karşı taraf tamamen kusurlu bulundu ve karşı tarafın sigorta şirketi HDI Sigorta idi. Bu kaza sonrası açılan 20250118103-01 numaralı hasar dosyasında yaklaşık 39.000 TL tutarında hasar onarımı çıktı. Tüm kusur karşı tarafta olmas...
12 mayısta küçük bir kaza geçirdim. Kasko şirketine güvenerek yetkili servise bıraktım. Bir ay parça bekledikten sonra aracımın tamponu kaskodan değişti. Teslim ederken aracın arka radar sisteminde sıkıntı olduğu tespit edildi. Servis tarafından yapılan kontrollerde tampon içinde bulunan elektrik so...
5 Temmuz 2025 tarihinde Antalya/Kepez’de aracıma başka bir araç çarptı ve aracım pert oldu. Kazaya sebep olan aracın sigorta şirketi Hdi Sigorta. Hasar dosya numaram: 20250070418. Plaka:07 bkn 658 Tarafımıza 410,000 TL ödeme yapılacağı belirtildi cesar grup evrakları ileterek aracın satışı yapıldı ...
Yorumlar