to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Siparişim Elime Ulaşmadı
Zara’dan satın aldığım ve Cargox firması tarafından teslim edilmesi gereken 5461*****96 numaralı siparişimin, tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildiğini fark ettim. 09.03.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ancak sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Teslimatı yapması gereken İstanbul Sultanbeyli Cargox şubesi ve Cargox çağrı merkezi telefonlarımı yanıtsız bırakıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde Zara ile de online kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmaması nedeniyle, siparişimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve ilgili ürünün ivedilikle eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayet yazısında geçen iki firma tarafından da tarafıma ulaşım sağlanmadı. Çözüm üretilmedi, kendi çabalarım neticesinde zorda olsa iade edilmesini sağladım. Ayrıca nasıl bir aksilik bilinmez ama hiçbir şekilde adı geçen Zara isimli firma online platformlarından hiçbir kredi kartı ile alışveriş yapamıyorum. Kendilerince intikam alıyorlar anlaşılan! Hukuki olarak haklarımı aradığımda satıştan kaçınma maddesi neticesinde ceza ödeme yoluna gideceklerini bilmiyorlar zeki oldukları için!
