to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5411*****53 numaralı online siparişimi verdim ve sistemde kargom 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not ya da bilgi bırakıldı.
Siparişimi getirmesi gereken Bir Günde Kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla en az 20 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem kargo firması hem de Zara tarafında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise Zara ve Bir Günde Kargo tarafından birlikte hareket edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihli 54565741536 numaralı Zara online siparişim, Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” firması tarafından bana hiç getirilmeden doğrudan Zara deposuna iade edildi. Kurye m*** b*** isimli kişi, kargoyu adresime dahi getirmeden geri göndermiş olmasına rağmen sistemde sanki teslimat süre...
15 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından, ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 1789 TL tutarında alışveriş yaptım ve hızlı kargo için ayrıca 99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5394***5901, alıcı kodum: 235071441222. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı’ydı ve siparişim 16 Ekim saat 2...
2 temmuzda Zara onlinedan alışveriş yaptım. 4 temmuzda teslim edilmesi gerekiyordu. Bir günde kargo diye bir kargo firmasıyla çalışmaya başlamışlar o kadar bir kargo şirketi ki 4 temmuzda dağıtımda gözüküyordu. Bütün gün kargoyu bekledim arayan soran zile basan yok geldik ulaşamadık diyerek teslimat...
Zara’nın online mağazasından verdiğim 471136164099 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile Şişli / İstanbul adresime teslim edilecekti. 07.01.2026 tarihinde tarafıma “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi tak...
Zara siparişim bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünüyor. Bir günde kargo adlı kargo firmasının kuryesine ve şubesine ulaşılamıyor. Site güvenliğinden arandıktan sonra beklememe rağmen ne kapım çaldı ne de paketim kapıya bırakıldı. Zara'nın WhatsApp müşteri hizmetleri yapay zeka as...
Yorumlar