Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Kargo Firmasıyla İletişim Kurulamıyor

ID:34879439

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Kargo Firmasıyla İletişim Kurulamıyor

Şeyma

15 Ocak 11:26

193

Zara’dan 5411*****53 numaralı online siparişimi verdim ve sistemde kargom 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not ya da bilgi bırakıldı.

Siparişimi getirmesi gereken Bir Günde Kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla en az 20 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem kargo firması hem de Zara tarafında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise Zara ve Bir Günde Kargo tarafından birlikte hareket edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Talebi

Zerrin

Zara

24 Mart 13:47

299

11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 TL’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne...

zaradan-kayip-kargo-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg

zaradan-kayip-kargo-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg

zaradan-kayip-kargo-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

zaradan-kayip-kargo-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gizem

Zara

11 Kasım 2025 15:51

725

07.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438****970 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim sistemde 10.11.2025 tarihinde 'Bir Günde Kargo' firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Küçükçekmece Atakent Maha...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-5.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor, Mağdurum

Doğa

Zara

04 Aralık 2025 12:53

552

1 Aralık tarihinde Zara’dan verdiğim 5447*****34 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 471111402996 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Teslimat sırasında ne arandım ne de herhangi bir teslim...

teslim-edilmedigi-halde-kargom-teslim-edilmis-gorunuyor-magdurum-1.pdf

Zara'dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor

Melis

Zara

30 Ekim 2025 13:49

800

14 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden bir adet pantolon ve bir adet bebek tulumu sipariş ettim (Sipariş No: 5392*****61). Teslimat adresim İzmir Narlıdere. Siparişimi Garanti kredi kartı ile 2.340 TL olarak ödedim. Sistemlerinde ürünün 18 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu ve kargo ...

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-3.jpg

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-2.jpg

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-firmasi-cozum-sunmuyor-1.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Haber Verilmeden İade Sürecine Alındı Ve Teslim Edilmedi

Çağrı

Zara

22 Ekim 2025 13:40

391

19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...

1 Destek

1 Yorum

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör