to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 16.02.2026 tarihinde satın aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden bir iade kodu verildi. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda ekranda “Bu kod kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Yeni bir kod alabilmem için mevcut ia...
Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Beyaz renkli, 4092/380 kodlu sweatshirtü 22 Aralık’ta Zara’nın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kez yaklaşık iki hafta önce, sadece beyazlarla birlikte, 50 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamadan sonra sweat...
Zara online mağazadan misafir olarak kapüşonlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade/değişim yapmak istedim ancak süreci başlatamıyorum. Sipariş sonrası e‑posta adresime herhangi bir sipariş kodu veya onay maili gelmedi. Gelen k...
Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...
07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432*****76 kodlu kapüşonlu örgü sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda "gönderildi" yazıyor ancak kuryeye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Teslimat adresim Silivri/İs...
5334*****73 numaralı siparişimiz 10.07 tarihinde Zara'nın kendi uygulamasında teslim edildi yazıyor ama tüm gün evde olmamıza rağmen kargo gelmedi. Kargo şirketinden herhangi bir mesaj, teslimat kodu yok. Kime teslim edildi belli değil. Ben teslim almadığım ürünün ödemesini neden yapayım? Ya da tesl...
Zara'dan sweatshirt sipariş ettim ve 2 haftadır bekliyorum. Gelmesini sipariş adresime geldi diye gözüküyor ve hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kargom elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanıyorum her bir farklı farklı şeyler söylüyor. Biri stokta bulunmadığını diğeri siparişinizi tekrardan onaylıya...
