İlk Yıkamada Sweatshirt Rengi Sararıp Pembe Oldu, Değişim İstiyorum

Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Beyaz renkli, 4092/380 kodlu sweatshirtü 22 Aralık’ta Zara’nın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kez yaklaşık iki hafta önce, sadece beyazlarla birlikte, 50 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkadım.

İlk yıkamadan sonra sweatshirtün yakalarının sarardığını ve adeta pembeleştiğini fark ettim. Zara’yı kalite açısından güvendiğimiz bir marka olarak tercih ediyoruz, bu nedenle yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi bizi gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak Zara ile herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu sweatshirt için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.