Teslim Edildiği Gösterilen Zara Çocuk Sweatshirt Paketi Elime Ulaşmadı

Zara’dan verdiğim çocuk üst sweatshirt siparişim bir günde Teslimat kargo şirketi ile gönderildi. 07.01.2026 tarihinde tarafıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı ve ortada herhangi bir teslimat yok.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle kargo şirketiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve adresimde de kimseye herhangi bir paket teslim edilmedi.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolduysa da siparişimin ya yeniden gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.