Stokta Görünen Ürün Depo Kapalıyken Satılamıyor

28.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Akasya AVM’deki Zara mağazasına, sistemde stokta göründüğü için zw Collection balon kollu üstü almak amacıyla gittim. Ürünün stokta olduğunu, depoda göründüğünü söyledim ve getirmelerini rica ettim. Buna rağmen depo kapalı olduğu için ürünü veremeyeceklerini, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler.

Bir pazar günü, üstelik günün normal bir saatinde deponun kapalı olması ve stokta gözüken bir ürünün müşteriye sunulamaması bana hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak geldi. Ürün orada var, sistemde depoda görünüyor ama “depo kapalı” denilerek satış yapılmıyor.

Ben stokta gördüğüm zw Collection balon kollu üstü Akasya Zara mağazasından satın almak istiyorum. Ürünün tarafıma temin edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.