Akasya Zara Mağazasında Etiket Fiyatı 490 TL Olan Ürün 2.490 TL Olarak Satıldı, Yetkili Reddetti

20.06.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasında, beğendiğim bir ürünün etiketi ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün üzerinde 490,00 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada fiyatın 2.490,00 TL olduğu söylendi. Etiket üzerindeki fiyatı gösterdiğimde ise kasa sorumlusu yetkiliyi çağırdı ve etiketin “tam çıkmamış” olduğunu belirterek, ürünü etiket üzerinde yazan fiyattan vermeyi kabul etmedi.

Ben ürünü gördüğüm ve fotoğrafını çektiğim etiket fiyatı olan 490,00 TL’den almak istedim; ancak bu talebim reddedildi ve tüketici memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım sergilendi. Etiket üzerinde açıkça yazan fiyata rağmen sorumluluğun mağaza tarafından alınmaması ve hatanın tüketiciye yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Akasya Zara mağazasında yaşadığım bu fiyat farkı ve olumsuz yaklaşım sebebiyle, ürünü etiket fiyatı olan 490,00 TL üzerinden alabilmem ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.