to read complaints and reviews, or file yours.Eşim Zara’nın online mağazasından 37 numara kahverengi bir bot sipariş etti. Sipariş numaramız 5450*****93. Ürün kargoya... verildikten sonra daha bize ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürün hala elimize ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır bekliyoruz, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ürünün t
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ekim’de verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. 26 Ekim tarihinde si...stemde ve SMS’lerde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi, ürünler şu anda halen elimde yok. Ne Kolay Gelsin kargo şirketine ne de Zara müşteri
Zara’nın online uygulamasından 22 Ekim 2026 tarihinde parfüm siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen uygulamada h...âlâ “Ürün hazırlanıyor” yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. 5450*****51 numaralı siparişim için ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Zara’nın online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi yaklaşık üç hafta önce verdim. Kredi kartımdan 29 bine yakın ...bir tutar çekilmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
12 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5449*****07 numaralı siparişimle “Kontrast Yazılı Oversize T‑Shirt” ...satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak he
30 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın kendi uygulamasından 1.290 TL tutarında straıght barrel fıt jean ürününü, mağazadan tesl...im seçeneğiyle sipariş verdim. İstanbul Meydan mağazasını teslimat noktası olarak seçtiğimde, uygulama siparişimi yarın saat 12.00’den sonra mağazadan teslim alabileceğimi gösteriy
11 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5489*****00 numaralı siparişimle iki adet bağcıklı dantel bluzun yanı s...ıra bir adet straight fit jean, bir adet soft triko Polo t‑shirt ve bir adet yün karışımlı regular fit ceket olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağme
Zara online mağazadan 8 Ekim’de kadın ceket siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 19–20 Ekim olarak görünm...esine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “sipariş işleniyor” yazıyor ve ürünüm bana teslim edilmedi. Uygulamada ya da sitede siparişle ilgili güncel bir hareket görünmüyor, ayrıca müşte
19.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte çocuk mont ve ceket sipariş ettim. 5446*****9...3 numaralı siparişimdeki ürünlerin içinden eksik parçalar çıktı, kutudan olması gereken mont ve ceket tam çıkmadı. Ürünleri teslim aldığım günden beri yaklaşık 11 gündür bu sorunla
Zara’dan online olarak sipariş numarası 5446*****83 ile satın aldığım blazer ceket ve t-shirt, Cargo X firması ile taraf...ıma gönderildi. 9 Ekim tarihinde kargo kabulü yapılmasına rağmen, 11 Ekim’den bu yana 47137467870600100074 takip numaralı gönderim Antalya Kepez şubede hareketsiz görünmektedir ve
Zara online mağazadan 12 Ekim’de m beden bir bomber ceket siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadan, yani kargo teslim edilme...den önce sistem üzerinden iade oluşturdum. Buna rağmen 21 Ekim’de ürünü teslim aldığımı bildiren bir e‑posta geldi ve siparişim 5448*****29 numarasıyla teslim edilmiş gibi görünmey
15 Ekim’de Zara online üzerinden toplam 3.499 TL tutarında, içinde blok topuklu bot ve rustik pamuklu t-shirt olan 5446*...****89 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden beri sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de teslim ediliyor ve aynı zamanda siparişi ken
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden büstiyer top ve pilili geniş paça pantolon siparişi verdim. Sipa...rişim kargoya verildi, takip numarası 5553*************31 olarak Cargo X üzerinden görünüyordu. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra “ulaşılamadı, iade sürecinde, yolda” şeklinde bilgile
Salı günü Zara’nın web sitesi üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak, 3 taksit seçeneğiyle bir deri ceket satın aldı...m. Ödeme başarıyla alındı, tarafıma da sipariş onayı geldi. Ancak ertesi gün akşam, hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim ald
16 Ekim Cuma günü Zara’nın online mağazasından z1975 Yüksek Bel Mom Fit Jean satın aldım. Ödemeyi online satışlarda kred...i kartıyla yaptım ve sipariş numaram 5491*****94. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Zara tarafına defalarca ulaşmaya çalıştı
29.10.2026 tarihinde saat 23.34’te, bilgim ve iznim dışında Moka United aracılığıyla Zara’dan 11.449 TL tutarında online... alışveriş yapılmıştır. Akbank Axess kredi kartıma ait bu harcamayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip işlemin iptalini talep ettim ve kartımı kapattım. Zara ile yaptığım gö
7 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından pilili dökümlü pantolon satın aldım ve teslimat noktasını Zorlu Center mağ...azası olarak seçtim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte durumu çözebilmek için Zorlu Center mağazasını üç
25 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden aynı modelin s ve m beden olmak üzere iki adet ceketi iade ettim. İadeyi ik...i ayrı paketle fakat aynı anda gönderdim. Ancak hesabıma sadece m beden ceketin geri ödemesi yansıdı, s beden ceketin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Toplam 7.180 TL’lik
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte birden fazla ürünü iade ettim. İade ürünleri kargo firması tarafından iade gi...rişi yapılmadan direkt olarak Zara’ya teslim edilmiş. Hesabımda ilgili siparişteki ürünler “iade edildi” olarak görünüyor ancak sistemde kargoya verilmemiş gibi göründüğü için ücre
Zara’nın web sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde bir ceket siparişi verdim. Bu ceketi hediye olarak alacağım için sepetim...e ayrıca 310 TL ödeyerek hediye kutusu da ekledim, hatta sitede görsel üzerinden rengini bile seçtim. Ancak 29 Ekim’de teslim edilen siparişim, yalnızca kargo etiketli standart kol
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5486*****32 numaralı sipariş ile “ajurlu püsküllü örgü şal” satın aldım. Ta...hmini teslim tarihi olarak 20–21 Ekim aralığı görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 1.900 TL ödeme y
25.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5450*****77 numaralı siparişi verdim. Sipariş iki pakete bölündü, il...k paket 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak ikinci pakette yer alan, toplam 7.480 TL tutarındaki erkek konforlu takım ceketi ve pantolonu halen sistemde “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Merhaba, Zara ile yaşadığım ve 16.10.2026 tarihinden bu yana çözüme kavuşturulmayan sorunumu, tüm kanıtlarıyla birlikt...e tekrar iletiyorum. 16.10.2026 tarihinde, 5491*****10 numaralı siparişim kapsamında 1.390 TL tutarındaki bir ürünü, 1.490 TL bakiyeli Zara Gift Card kullanarak satın aldım. Söz k
11 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5483*****24 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 15-18... Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Sipariş takibinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldığı halde, kargo şubesini aradığımda gönderinin iade
