to read complaints and reviews, or file yours.18 Nisan’da Zara’nın kendi internet sitesinden toplam 2.375 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimin İzmir Çiğli’dek...i eğ İletişim teslimat noktasına gönderilmesini tercih ettim. Sipariş numaram 5465*****28. Ürünlerin teslimat noktasına bırakıldığını söylüyorlar ancak bana ne bir takip numarası n
Zara uygulamasından verdiğimiz 21222143616000100034 takip numaralı siparişte, kızım telefonu yanlış yazdığı için ürünler... bize hiç ulaşmadan 15.04.2026 tarihinde kargodan iade oldu. Ürünleri hiç teslim almamamıza rağmen sipariş doğrudan geri gönderildi. Kızım bu durumla ilgili Zara müşteri hizmetler
14.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 2 adet ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram 5459*****82. Siparişim için 15.04.2026 tarihinde gönderildi bilgisi paylaşıldı ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte hi
29 Mart 2026 tarihinde Zara’dan beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 31 Mart’ta cargox ile kargoya verildi ve ...2 Nisan’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Teslimat yöntemi olarak “gel al” seçeneğini işaretlemiştim ve ürünün bir markete bırakılması gerekiyordu. Ancak ürün ya hiç markete
1 Nisan’da Zara’nın internet sitesinden Gardenia adlı parfümü sipariş ettim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 4–...7 Nisan aralığı gösteriliyordu, daha sonra bu tarih 8–9 Nisan olarak güncellendi. Bugün 10 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5464*****16 olmasına r
Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo dağıtım aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ata...nmış olan kuryenin son derece terbiyesiz davranmasına rağmen ne kargo firmasına ne de Zara tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurye, “Teslim etmiyorum, siparişini alırsın bir ye
Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini alamıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne ...iadesi yapılıyor. Aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Üzerine tüm bilgilerini yazdığım kargo, benim kargomu yanlış gönderip takip numarası vermedi ve müdürü dahil saygısızca konuştu;
Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu 19 Mart Perşembe günü mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi soruns...uz bir şekilde yapıldı ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade sırasında bana herhangi bir iade kodu veya sipariş numarası veril
22 Mart 2026 tarihinde Zara’dan online olarak bir sipariş verdim. Siparişim kısa sürede “Bir Günde Kargo” firmasına tesl...im edildi ve tahmini teslim tarihi 2 gün sonrası olarak görünüyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı, sistemde “dağıtıma çıktı, tekrar dağıtılmayı bekl
13.03.2026 tarihinde Zara online uygulamadan 2 trençkot, 2 t-shirt, 2 bluz ve 4 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. S...iparişim 5460*****24 numarasıyla aynı gün içinde onaylandı ve ödemem de sorunsuz bir şekilde alındı. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 15 Mart olarak görünüyordu. Yakl
Zara’dan sipariş verdiğim kruvaze blazer ceket, Bir Günde Kargo aracılığıyla tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Ürünüm ...14 Mart tarihinde kargoya verildi, teslimat tarihi olarak ise 16–17 Mart aralığı gösterildi. 16 Mart’tan bu yana kargonun tekrar dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgi görünmüyor, te
Ankara için Zara online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5420*****41 ve teslimat tarihi ola...rak 19 Mart bilgisi paylaşılmıştı. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzer
Yıllardır Zara’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Cargo X kargo ile yaşadığım son deneyim beni markadan so...ğuttu. 17.03.2026 teslim tarihli, 21220122740700100032 takip numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bugün arefe günü olmasına r
8 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan iki ürünüm, sistemde 10 Mart tarihinde “gönderild...i” statüsüne geçti. Ardından tarafıma bir e-posta ile gecikme yaşandığı, yeni teslimat tarihinin 13 Mart olacağı bilgisi verildi. Ancak Zara uygulamasında sipariş durumum hala 10 M
İstanbul Sultanbeyli Cargo X kargo şubesine gelen Zara ayakkabı siparişim, takip numarası 47120442727400100038 olmasına ...rağmen 10 gündür ortada yok ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim alma sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde ne şubeden ne de müşteri hiz
10 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İçinde Zar...a marka, 1.200 TL tutarında bir mont bulunan ve Zara sipariş numarası ile kargo takip numarası 471204009264 olan gönderimin 13 Mart’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilm
Zara online mağazasından 5461*****62 numaralı siparişim için bugün teslim edilmesi amacıyla özellikle ekstra ücret ödeye...rek hızlı teslimat seçtim. Ancak sisteme göre siparişim bugün “teslim edildi” olarak görünebilir, ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Zara gibi kurumsal bir markanın müşteriyle ilet
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturdu...ğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş
26 Şubat tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş ile ilgili sorun yaşamaktayım. Siparişim için tarafıma bir kargo taki...p numarası iletildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo takip sisteminde gönderi hâlâ “gönderi talebi alındı” aşamasında görünmektedir. Kargo firması ile görüşme sağ
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte beden uymadığı için aldığım ürünü iade ettim. İademin takip numarası 257K...F1WKE77K. DHL kargo üzerinden gönderdiğim ürün, kargo sisteminde Zara tarafından teslim alınmış olarak görünmesine rağmen Zara uygulamasında günlerdir “yolda” olarak görünüyor. 1 g
Zara üzerinden verdiğim bir pantolon siparişim Cargo X firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor ve süreçte ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kargomun takip numarası 47119053668100100031’dir. Kargo, Cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen of
Yaklaşık 1–2 haftadır Zara internet şubesi hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyordum. Mail adresime doğrulama kodu gelm...edi sisteme giremedim, mevcut şifrem de kabul edilmedi. 26.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında bu kez Apple hesabımla giriş yapmayı denedim ve bu şekilde hesabıma giriş sağlayab
Zara üzerinden verdiğim erkek kahverengi ceket siparişim cargox ile kargolandı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 16 Şuba...t olarak görünmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat gösteriliyor. Sipariş/takip numaram 5416*****25’t
