Zara online alışveriş yapamıyorum

23 Ağustos 2024 tarihinde, bilgim dışında Lyzıco Zara mağazasından Enpara kredi kartımla toplam 10.000 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve internet bankacılığına kapalı olmasına rağmen, kart bilgilerimin bir şekilde ele geçirilerek bu harcamanın gerçekleştirildiğ...

Zara’dan online alışveriş yaptım ve 5429***7606 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim 12 Ağustos’ta onaylandı ve hesap bilgilerimi Zara’ya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhang...

22.08.2025 tarihinde Zara’dan 11 bin TL’yi aşan bir tutarla online alışveriş yaptım (Sipariş No: 5387*****41). Kargomun 25’inde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve ertesi gün de teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır. Kar...

15.08.2025 tarihinde saat 13:43’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul adına 34.829 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Ben Zara’dan hiçbir zaman online alışveriş yapmadım ve kartım bu siteye kayıtlı değildir. Sadece Yemeksepeti üzerinden Iyzico ile ödeme ge...

Zara tarafından yaşadığım bir durum nedeniyle hakkımı aradığım için, Inditex bünyesindeki tüm markalardan online alışveriş yapmam engellendi. Ne alsam, siparişim otomatik olarak iptal ediliyor; beni kara listeye almışlar. Sırf hakkımı aradığım ve yanıltıldığım için şikayette bulundum diye bu şekilde...

Zara online alışveriş sitesinden kadın elbisesi satın aldım (Sipariş No: 5424****670). Ürün teslim edildikten sonra iade etmek için iade etiketi oluşturdum, fakat 7 gün içerisinde kargoya teslim edemedim. Daha sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istedim ancak siparişlerim kısmından iadeye tıkladı...

Zara'dan yaptığım online alışverişte iki adet aynı kahverengi elbiseden sipariş vermiştim. Elbisenin 790 TL olanını iade ettim, iadeleri de gözüküyor. 1.490 TL olanını da bugün iade etmek istiyorum; ancak ona da 790 liralık ürünü etkiliyorlar. Durumu belirttiğim halde her seferinde ücreti eksik iade...

Zara'dan online alışveriş yaptım. 15 Temmuz'da verdiğim sipariş, 30 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve muhatap bulamıyoruz. Paramızın iadesiyle ilgili bir gelişme yok. Kargoist adında bir firma ile çalışıyorlar, kargolar gelmiyor. 30/07/2025 saat 22:34'te 'kargo kendisine teslim edilmişt...

Zara mobil uygulaması üzerinden 23.07.2025 tarihinde 5427*****78 sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Ürün bana 26.07.2025 te teslim olacaktı. Ancak yoğunluk sebebiyle 29.07.2025 tarihine aktarıldı. Ürün 26.07.2025 tarihinden beri Gaziantep Hepsijet şubesinde durağan olarak beklemekte ve bu...

Zara online üzerinden aldığım ürünler bir günde kargo şirketi tarafından ulaştırılıyor; fakat 3-4 gün boyunca 'evde bulamadık' notuyla teslimat erteleniyor (evde olmama rağmen). Kargo şirketiyle iletişime geçmek ise neredeyse imkânsız. Sadece kurye ile iletişime geçmek için bir mesaj kısmı var, orad...

23 Temmuz'da online alışverişten yaptığım 10 parça ürün için, 25 Temmuz'da teslim edilmesi amacıyla 198 TL ödeme yaptım. Kargom 25 Temmuz'da gelmedi, ücret iadesi yapıldı fakat yeni kargo teslim tarihi olarak 26-28 Temmuz arası belirlendi. Ancak bu tarihlerde de ürünler gelmedi. Şimdi müşteri hizmet...

Zara'dan online yaptığım alışverişim elime ulaşmadığı halde paket teslim edildi. Mesajı geldi. Teslimat şifresi vermedim bir yakınım almadı. Kuryeye ulaşmaları için bildirim yaptım defalarca dönüş sağlanmadı. Mağduriyetim giderilmiyor. Firma kurye iletişimi sağlamıyor kendide ilgilenmiyor.

Zara online siparişimi Birgundekargo firmasıyla göndermiş. Kurye siteye girmediği halde teslim edildi. Bilgisi geldi firmadan. Zara 1 haftadır dosyanız inceleniyordan başka bir şey söylemiyor. Ne bilgi var ne ilerleme. Kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Kargo firmasının teslim etti...

53838202007 sipariş numarası ile Zara’dan online alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 21Temmuz 2025 idi. Bugün 24Temmuz olmasına rağmen hâlâ gönderim bana ulaşmadı. Kolay Gelsin firmasına ulaştığımda, gönderinin kuryede olduğu söyleniyor; ancak bir türlü kuryeye de ulaşamıyoruz. Sürekli 'Size geri dönü...

Zara'dan 30 Haziran tarihinde, 5425*****32 sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen hâlâ gönderim bana ulaşmadı. Kolay Gelsin firmasına ulaştığımda, gönderinin kuryede olduğu söyleniyor; ancak bir türlü kuryeye de ulaşamıyoruz. Sürekli 'Size geri dönüş yapılacak'...

Zara'dan online alışveriş yaptım. İade kodu 2 gün önce alınmasına rağmen, geçersiz olduğu için iade işlemi gerçekleştiremedim. İade kodunu iptal edip yenisini almam gerektiği söylendi fakat iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek yardımcı olamıyor, sosyal medyadan ...

Zara'dan online alışveriş yaptım. Evimin yakınındaki Pudo merkezine teslim edilen ürünlerimi, merkezin bozuk olması nedeniyle alamadım ve kutuyu açamadım. Ürünler geri gitti ve Kargoist'e iade edildi; ancak Zara uygulamasında hâlâ 'yolda' olarak görünüyor. Kargoist'i aradım, iade işlemi için Zara'yı...

Zara'dan online alışveriş yaptım. Satın alma tarihi 09.07.25 ve tahmini teslim 11.07.25'ti. Verdiğim adres 7/24 açık bir yer güvenliğe teslim etmeleri gerekiyordu ama açıklamada seçili kurum kapalı yazıyordu. Ertesi gün kargo firmasını aramayı denedim ama telefonu açan yok. Zara'ya yazdım. İlgilenen...

Zara'dan indirim döneminde bir alışveriş yaptım ve hızlı teslimat ile kargoyu eve istedim. Fakat anlaştıkları kargo firması (Kargoist) o kadar kötü ki, tek bir kişi hem kargoya hem de şikayetlere bakıyor. Ve tahmin edebilirsiniz ki kargom kaybolmuş. Ne kargo firmasına ne de Zara'ya asla ulaşamıyorum...

Zara.com adlı firmadan benim kredi kartım ile hiçbir bilgim ve iznim olmadığı halde 9079 Tl online alışveriş yapılmıştır. Beni Ziraat bankası aradı işlem size aitse 8 e değilse 9 a basın diye ben de 9 a bastım. Sonra mesaj geldi. Kredi kartınız bloke edilmiştir diye. Daha sonra bankayı aradım durumu...

İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...

Zara firmasından yaptığım online alışverişte kargom kayboldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ayrıca indirim dönemini bekleyip aldığım bir üründü şu an asla stok bulamıyorum. Bunun yanında daha önce de kişiselleştirilmiş bir ürün almıştım istediğim harfleri bırakın harf bile yoktu karalama yapı...