Zara'da İade Tutarı Yanlış Hesaplanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Didem · 2025-07-31T13:22:17+03:00

Zara'dan yaptığım online alışverişte iki adet aynı kahverengi elbiseden sipariş vermiştim. Elbisenin 790 TL olanını iade ettim, iadeleri de gözüküyor. 1.490 TL olanını da bugün iade etmek istiyorum; ancak ona da 790 liralık ürünü etkiliyorlar. Durumu belirttiğim halde her seferinde ücreti eksik iade etiketi oluşturuyorlar. Firmayla sadece yazılı olarak iletişim kurabiliyorum ve soruma çözüm bulmuyorlar. İadenin süresi geçecek, sorunu düzeltmedikleri için endişeliyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Didem

Zara

31 Temmuz 2025 13:221.444

Didem

10 Ağustos 2025 13:39

Herhangi bir düzeltme yapılmadı iademde 1490 liraya aldığım elbise 790 lira olarak iade edildi

Benzer Şikayetler

Zara'dan Yaptığım İadenin Ücreti 8 Gündür Hesabıma Yatmadı

Mina

Zara

5 Ekim 2025 06:49399

27 Eylül’de Zara’dan aldığım elbiseyi, beden uymadığı için 28 Eylül’de iade ettim. İademin Zara uygulamasında teslim alı...ndığı görünüyor, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.390 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara’dan herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da al...

Zara'nın İade Sürecindeki Sorunlar

Merve

Zara

11 Aralık 2024 23:291.006

Zara'nın ekimden beri 1090 TL iademi yapmaması! Ekim ayında aldığım pakette siyah bir elbisenin üzerinde etiket olmasına... rağmen kokması ve diğer elbiselere koku sinmesi gerekçesiyle ürünleri iade ettim. Tabii ilk şikayet edip elbise için talep oluşturdum, neden bu şekilde bir elbise gönderildi diye....

Zara Eksik İade Ödenmiyor!

İsmi

Zara

9 Aralık 2023 17:051.113

Zara online üzerinden verdiğim 5301*****19 numaralı siparişteki 8 ürünü tek bir koli ve tek bir iade numarası ile iade e...ttim. İade ettiğim ürünlerden 3'ünün iadesi kayıt altına alınmadı ve süreç uzadı. İade edilen 5 ürün için ödenen tutar 2.442 TL olarak görünüyor, fakat toplam iade tutarının 3.102 ...

Zara İade Sürecinde Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşe

Zara

14 Ağustos 2025 10:291.336

Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta ...satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...

Yanlış Etiket Fiyatı İle Hayal Kırıklığı

Ayşe

Zara

3 Ocak 2025 14:43348

Zara'dan aldığım 1,390 TL tutarındaki elbise. Teslim edildi ve etikette 830,00 TL yazmaktaydı. Müşteri ilişkileri ile il...etişime geçtiğimde yardımcı olamayacakları söylendi. Almış olduğum ürün o fiyattaysa neden farklı etiketli ürün gönderiliyor? Sürekli alışveriş yaptığım kurumun bu fiyat için böyle...