Ödemesi Alınan Zara Siparişi Görünmüyor, Acil Gönderim Veya İade Talebi

02.02.2026 tarihinde saat 19.25’te Zara online üzerinden toplam 41.250 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim Zara hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor.

Elimde 603344796424 numaralı referans bulunuyor, fakat ne ortada bir sipariş var ne de ödediğim tutarla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Yaklaşık iki gündür bu konuyla uğraşıyorum. WhatsApp hattınız üzerinden talep oluşturdum, “döneceğiz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde tanımlanarak ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi durumda 41.250 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.