to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Ve Para İadesi Talebi
Ürünümün eksik olduğunu, teslim anında paketi açmadan bakıp eksik olduğunu görünce, görevliye söylemek için yetişemeyince, teslimat için arandığım telefon no'ya durumu detaylı yazdım. Ama hiçbir dönüş olmadı. Bu defa Sivas Aras Kargo'yu arayıp durumu bildirdim. Beni 4442552'numaralı telefon'a yönlendirdi görevli. Aradım, burası da, kargo Takip Kod No'mu istedi ve bana''Kargonuz Sivas Aşık Veysel Şubesi, size teslim etmiş. Burayı aramalısınız''dedi. Aradım 3-4 defa. Ama hiç çözüm bulmadılar. Tüm bu iletişimleri, kargo teslimatından hemen sonra görevliye ulaşamadığım saatlerde kurdum. Sonra ki gün yine aradım, yine çözüm bulmadılar. İade kodu istedim, vermediler. Bu nedenle Aras Kargo'nun, mağduriyetimi gidermesini, para geri ödemesini yapmasını ve ürün paketini eve gelip almasını saygılarımla arz ederim.
Sayın Hatice Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36437044 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
