to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan bir günde teslimat seçeneği ile verdiğim ve 2.150 TL ödediğim 5454****660 numaralı siparişim, Bir ...Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim sistemde 13 Ocak’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir bildirim aldım ne de kargom teslim edildi. Özellikle
1 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 2 adet çocuk takım ve 1 adet çocuk pantolonu, 5453*****22 numaralı siparişimle satın aldı...m. Ürünlerimin Kolay Gelsin kargosu ile teslim edileceği belirtildi. Ancak 13 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasından, teslimat kodu dahi gelmeden, ürünlerimin sistemde “tesli
1 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****79 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslim tarihi 9 O...cak olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Ocak 2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Sistemden sürekli olarak "adres yanlış" veya
26 Kasım tarihinde Zara online mağazadan 5444*****26 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte toplam 6 ürün satın aldım.... Daha sonra ürünleri iade ettim ancak içlerinden “yumuşak asimetrik t-shirt” ve “kombinasyonlu dikişsiz tül tayt” için iade kabul edilmediği söylendi. Telefonla aranarak bu bilgi t
Zara Online üzerinden 1 Ocak tarihinde 5409*****91 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 8 Ocak’t...a kargoda olacağı belirtiliyordu, ancak bu tarihin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve sipariş durumum hakkında belirsizlik yaşıyorum. Ayrıca adres deği
Zara’nın online mağazasından 16 Aralık’ta 3.690 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, 17 Aralık’ta bir gün Kargo ile ...tarafıma teslim edilmek üzere getirildi; ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, kargo görevlisi teslim için aradığında ürünü hiç teslim almadan, aynı anda iade olarak geri g
7 Aralık tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 23 Aralık tarihinde yine aynı ma...ğazaya giderek iade ettim. İade işleminin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine ve bugün tarihin 14 Ocak olmasına rağmen, 1790 TL tutarındaki para iadesi hâlâ banka hesabıma ya
Zara online mağazasından 28 Aralık’ta bir kaban siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi denilerek süreçte zaten ...bir gecikme yaşandı. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmemiş görünüyor ve ne siparişimin nerede olduğuna ne de ne zaman elime ulaşac
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipa...riş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm
2 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 4 parça ürün siparişi verdim. Tahmini teslim tarih aralığı olarak 10–12 O...cak verildi ancak bu tarihlerde ürünlerim elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihi 13 Ocak’a ertelendi, o gün de gelmedi. Ardından 14 Ocak tarihine ertelendi ve şu an 14 Ocak 202
Zara online mağazadan yaptığım 54051928793 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay ...geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor
Zara’dan verdiğim 5454*****44 numaralı siparişime ait kargo, Zara uygulamasında teslim edilmiş görünüyor; ancak sistemde... görünen teslimat adresi benim adresim değil. Uygulamada paketimin “Siyasal Bahçe Konutları” na teslim edildiği yazıyor, oysa siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ankara Çanka
Zara onlinedan son dönemde yaptığım tüm alışverişlerde mağdur oldum. Kargo seçeneğinde her seferinde ekstra ücret ödeyip... ertesi gün teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. 10 gündür ulaşmayan kargom var. Çalıştıkları kargo firması çok çok kötü! Cargox denilen firmanın müşteri hizmetlerine 15 dakika ba
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5447*****12 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum hâlâ “işleniyor”... olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihi 7 Ocak olarak belirtilmişti ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir net bilgi paylaşıl
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5450****640 numaralı siparişim için 14 gündür bekliyorum ve kargo ücreti ödemem...e rağmen teslimat tarihi sürekli değişiyor. Uygulamada üç kez kargo teslim tarihinin değiştiğini gördüm ve belirtilen teslimat tarihlerinin hepsi geçmiş olmasına rağmen ürünler hâl
Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5411*****43 olmasına rağ...men sistemde sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimatın sürekli ertelendiğini ve net bir t
12 Ocak 2026 saat 18.17’de telefonuma, Zara online alışveriş sitesinde yapılmış bir harcama ile ilgili banka mesajı geld...i. Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 17.109 TL tutarında işlem yapılmış. Bu alışverişi ben yapmadım, tarafımdan verilmiş bir onay yok. Olayın h
13 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 8754 ile biten Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olma...dan “Zara.com İstanbul” adına Iyzico aracılığıyla 11.129 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; belirtilen tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi
Zara Online mağazadan 13 Ocak tarihinde teslim edilmesi için sipariş verdim ve özellikle o gün gelsin diye 100 TL gibi y...üksek bir kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm 13 Ocak’ta teslim edilmedi, bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Site içinde oturuyorum, en kötü ihtimalle güvenliğe bıra
1 Ocak tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım, siparişim 2 Ocak tarihinde Cargox kargoya verildi. Ancak bugün ...14 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve Cargox tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Zara uygulaması üzerinden kargonun durumunu takip ettiğimde gönderimin
2 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 5411*****97 numaralı siparişi verdim. Sistemde ürünlerimin kargoya verildi...ği ve teslimat denemesi yapıldığı, ardından da teslim edilmeden iade sürecinin başlatıldığı görünüyor. Ancak kargo firması tarafından ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi, bun
Zara’nın internet sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır ne ürünüm teslim ediliyor ne de iadem... gerçekleştiriliyor. Sipariş numaram 5454**28006’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, dolayısıyla
"Sorunu Çözdüğü için markaya teşekkürlerimi iletiyorum"
Zara’dan 5412*****27 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sürecinden dol...ayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Bir günde kargo seçeneğiyle verdiğim sipari
