to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Teslim Edildiğine Rağmen Ücret Üç Ayda Yatırılmadı
Melis
Zara18 Şubat 20:39430
20 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1790 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve sistemde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Uygulama üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş/iade numaram 201SX14BIJUO’dur.
Ürünün iadesi teslim alınmış olmasına rağmen 1790 TL tutarındaki ücretimin 3 aydır ödenmemesini kabul etmiyorum. Ödememin, ilgili sipariş numarası üzerinden, gecikmesiz ve derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
