Zara müşteri hizmetleri whatsapp

Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte beden uymadığı için aldığım ürünü iade ettim. İademin takip numarası 257K...F1WKE77K. DHL kargo üzerinden gönderdiğim ürün, kargo sisteminde Zara tarafından teslim alınmış olarak görünmesine rağmen Zara uygulamasında günlerdir “yolda” olarak görünüyor. 1 g...

Zara’dan 03/03/2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen bir siparişim vardı. Kadın suni deri kahverengi ceket sipariş ett...im, tutarı 3.749,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 04/03/2026 tarihinde saa...

26.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme ait sipariş n...umaram 5418*****65. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Yaklaşık 3 gündür Zara müşteri hizmetleri WhatsApp ekibiyle görüş...

Zara online satış üzerinden verdiğim 5453*****74 numaralı siparişim için, 5 Şubat 2026 tarihinde, yasal süre içinde iade... talebi oluşturdum. Tarafıma verilen iade kodunun 7 gün geçerli olduğu belirtildi; ancak bu sürenin dolmasının ardından sistem yeni bir iade kodu oluşturmama izin vermedi. Bu neden...

13 Şubat’ta Zara’dan çanta, body, ayakkabı ve etek içeren 5416*****73 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneği...yle, ek kargo ücreti de ödeyerek toplam 18.608,00 TL tutarında verdim. Bu siparişin 14 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo şirketi paketi teslim etmedi. 16 Şubat’ta ...

22 Ocak tarihinde Zara mağazasına giderek bir ürünüm için iade işlemi yaptım. İşlem sırasında 238T6Q8N5O3H iade numarası... verildi ve yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Y...

5413*****07 numaralı online ödemeli mağaza siparişim 22 Ocak 2026 tarihinde... İzmir Karşıyaka Rönesans Zara mağazasına teslim edilmek üzere oluşturulmuş...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5451*****96 numaralı siparişim, 24 Ocak’tan bu yana hâlâ “Siparişiniz işleniyor...” aşamasında görünüyor. İlk olarak 2 Şubat’ta teslim edileceği belirtilen siparişimin teslim tarihi önce 4 Şubat’a, ardından 6 Şubat’a ertelendi, ancak statüde hiçbir ilerleme olma...

Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tu...tarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü...

01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı...

Zara’dan no 233QIC91RW1S numaralı online siparişim için aldığım ürünü 19 Ocak tarihinde iade edilmek üzere kargoya verdi...m ve ürün 21 Ocak’ta Zara’ya teslim edildi. Buna rağmen sipariş durumu online hesabımda hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve 1.790 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5404*****63 numaralı siparişimle 709,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme...sini yaptığım bir parfüm satın aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Yaşadığı...

Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Online sipariş verdiği...m 5410*****37 numaralı kargom yaklaşık dört gün önce oluşturuldu ve bugün elime ulaştı. Kargonun paketlenmesi adeta çöp poşeti gibiydi, içinden çıkan ürünler de bu nedenle kullanıl...

12 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Cargo X kargo... firması ile gönderildi ve sistemde o günden bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak kargo takip sayfasına girdiğimde gönderi bu kez “iade sürecinde” şeklinde görünüyor...

26.07.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square Zara mağazasından “Bilekten Bantlı Düz Platform Sandalet” ürününü (38 numara,... siyah, ref: 2288/310) satın aldım ve aynı gün mağaza üzerinden iade ettim. Zara sisteminde ve elimdeki iade fişinde iade durumu açıkça “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.790,...

Zara'dan satın aldığım iki ürünü iade etmeme rağmen ücret iadelerim yapılmadı. İlk iadem haziran ayında teslim edilmesin...e rağmen, ellerine ürünün ulaşmadığını söyleyerek 2.160 TL’lik ücret iadesini gerçekleştirmediler. Oysa kargo teslim alınan tarih ve teslim alan kişinin isim bilgisi mevcut olmasın...

08.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.590 TL ödeyerek, kargo ücretini de ayrıca ödemek suretiyle bir ürün satın a...ldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 22.01 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d...

12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum, teslim tarihi 17 Ocak 2026 olarak görünen 5454*****24 ...numaralı siparişim onaylı olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişim Bursa’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, 5 günü aşkın gecikm...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5433*****84 numaralı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firm...ası ile Beypazarı / Ankara, E**** A***** Aile Sağlığı Merkezi adresine gönderildi. Burası bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen, kargo firması akşam saat 19.00’da getirdiklerini ve a...

19 Ocak teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5455****780) bir türlü teslim edilemiyor. Sistem üzeri...nde siparişim günlerdir sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak teslimat yapılmıyor. Teslim edilmesi gereken gün gelince bu kez tarih ileri atılıyor ve her gün aynı durum tekrar ediyo...

18.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim... halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve sistemde teslimat tarihi olarak 10 gün sonrası belirtiliyor. Türkiye içinden verilen bir sipariş için bu kadar uzun ve belirsiz bir sü...

8 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir kot pantolon satın aldım, ürün 14 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü alır...ken ürün açıklamasında ve görsellerinde kemerli olarak belirtilmiş olmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün tarafıma kemersiz olarak teslim edildi. Sipariş numaram 5454*****66...