Moka United Zara Online’da Yetkisiz Harcamalar Ve İade İle Açıklama Talebi

14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden iki adet harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri Moka United Zara, diğeri ise iyzico Zara olarak görünmekte olup, tutarlar sırasıyla 5.919 TL ve 6.169 TL’dir. Kartımın fiziki olarak sürekli yanımda olmasına rağmen bu harcamalarla ilgili tarafıma hiçbir onay bildirimi, SMS ya da bilgilendirme gelmemiştir.

Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, ürün teslimi, kargo bilgisi ya da sipariş numarası almadım. Durumu 15.09.2026 günü yaklaşık 19:00 civarında fark ettiğimde derhal bankamla iletişime geçerek kartımı geçici olarak kapattırdım.

Zara ile ilişkilendirilen bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyor, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili harcamaların iptal edilerek tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.