to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kredi Kartımda Yetkisiz Zara Harcaması İptali Talebi
10.03.2026 tarihinde saat 14.57’de Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United Zara Giyim adına 15.009 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim. Şimdiye kadar Zara’nın ne online ne de mağaza alışverişini hiç yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak işlem için itirazda bulundum ve güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı. Buna rağmen söz konusu harcamanın dönem borcuma eklendiğinde itiraz edebileceğim ifade edildi.
Ben bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluk almak istemiyorum. İlgili harcamanın incelenerek iptal edilmesini ve 15.009 TL’nin tarafıma yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Para iadem yapıldı keşke böyle bir durum yaşanmasaydı ama çözüm yaratıldı. Teşekkür ederim.
Aynı durumu yaşıyorum. Bu durumu yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum. Bu güvenlik açığını kullanan kişilerin yetkili makamlara bildirilmesini talep ediyorum