Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serpil sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Bonus Kredi Kartımda Yetkisiz Zara Harcaması İptali Talebi

profile
Serpil
10 Mart 23:08
1.877
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Para iadem yapıldı keşke böyle bir durum yaşanmasaydı ama çözüm yaratıldı. Teşekkür ederim.”

10.03.2026 tarihinde saat 14.57’de Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United Zara Giyim adına 15.009 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim. Şimdiye kadar Zara’nın ne online ne de mağaza alışverişini hiç yapmadım.

Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak işlem için itirazda bulundum ve güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı. Buna rağmen söz konusu harcamanın dönem borcuma eklendiğinde itiraz edebileceğim ifade edildi.

Ben bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluk almak istemiyorum. İlgili harcamanın incelenerek iptal edilmesini ve 15.009 TL’nin tarafıma yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.

Serpil
Serpil
11 Mart 23:27

Para iadem yapıldı keşke böyle bir durum yaşanmasaydı ama çözüm yaratıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Liyana
Liyana

Aynı durumu yaşıyorum. Bu durumu yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum. Bu güvenlik açığını kullanan kişilerin yetkili makamlara bildirilmesini talep ediyorum

Şeyma
Şeyma

Bende aynı durumu yaşadım iade için siz nerelere başvurdunuz.

Soner
Soner

Aynı durumu yaşıyorum ve 2 ay geçmesine rağmen iptali için cevap verilmiyor sizde durum ne aşamada?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma İzinsiz 5.759 TL’lik Zara İşlemi Ve İade Talebi

profile
Mehmet
12 Ocak 16:53
1.742
kredi-kartima-izinsiz-5759-tllik-zara-islemi-ve-iade-talebi-2.jpg
kredi-kartima-izinsiz-5759-tllik-zara-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri