to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır severek ve sıklıkla alışveriş yaptığım, kurumsallığına güvendiğim Zara markasında 27.07.2026 tarihinde saat 20....00–20.13 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM Zara mağazasında son derece üzücü ve mağdur edici bir olay yaşadım. 8 Haziran 2026 tarihinde aynı mağazadan satın aldığım keten bluz
Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Zara mağazasından bir kot şort etek ve bir kot gömlek satın aldım. Ürünleri sadece bir ke...z giydim ve ardından 30 derecede kısa programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki üründe de özellikle yüzeyde belirgin şekilde tülerme ve kumaşta bozulma oluştu. Bunun üzeri
Zara’nın online mağazasından 23 Temmuz’da satın aldığım gömleğin dikiş kalitesi karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı... yaşadım. Ürün daha hiç yıkanmadan ve kullanılmadan, sadece elime alıp incelediğim anda dikişlerde son derece özensiz ve kalitesiz bir işçilik olduğunu gördüm. Açıkçası, sıradan bi
Zaraman Form İzmir mağazasından Temmuz ayının 18’i ile 23’ü arasında, yaklaşık 2400 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. ...Gömleğin bedeni bol olmasına rağmen özellikle koltuk altı kısmında hiç esneklik olmadığı için giydiğim anda ciddi bir rahatsızlık hissettim. Kumaş yapısı gereği keten olduğunu düşü
24 Eylül 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pant...olonda yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oldu. Farklı bir şehirde yaşadığım için ürünü ancak dün mağazaya götürebildim. Mağazaya gittiğimde iade veya değişim için başvurmak is
Mersin’deki Zara şubesinden nisan ayında satın aldığım siyah kumaş pantolon, sadece bir kez ve makinemin en düşük derece...sinde, yıkama talimatına uygun olarak yıkamama rağmen ilk yıkamada tamamen renk attı. Yıllardır ürünlerinizi kullanmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü bugün
06 Haziran 2026 tarihinde Zara Panora mağazasından bir T-shirt satın aldım. Ürünü giydiğim ilk gün, kumaşından gün boyu ...çok keskin, rahatsız edici bir kimyasal/polyester kokusu yayıldığını fark ettim. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen koku geçmedi. Ardından kokunun çıkması umu
"Bugün değişimi yaptılar ücretini de Kredi kartıma gönderdiler"
Yaklaşık 1,5 sene önce indirim döneminde Zara Bakırköy Capacity mağazasından bir kadın kargo pantolon satın aldım. Panto...lonu en fazla 10 kez giydim, 5 kez bile yıkanmadı ancak ağ kısmında ciddi yırtılmalar oluştu. 5 Temmuz 2026 tarihinde üründeki bu problemi göstermek ve çözüm bulmak için mağazaya
08.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Zara mağazasından eşime %100 keten, relaxed fit, açık bej, ref. 5070/9...02 kodlu, l beden bir erkek pantolonunu 2.490 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak, makinede 30 derecede mix programda, ekstra bir ürün kullanmadan st
13.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Zara mağazasından satın aldığım kadın elbisede kumaşta zedelenme sorunu yaş...adım. Elbiseyi aldıktan kısa süre sonra giymeme rağmen bugün kumaşında zedelenme fark ettim. Sorunu fark eder etmez Kartal’daki Zara mağazasına gittim ancak elbisedeki kumaş zedel
12 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden kontrast lingerie stil, ref. No: 2938/533 numaralı elbiseyi... sipariş verdim. Siparişim, sipariş numarası 543 ***********55 olan bu ürün, 15 Haziran Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaş
16 Mayıs 2026 tarihinde Zara Mersin Forum mağazasından siyah renkli bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün s...onra, normal kullanım ve bakım sürecinde kesinlikle beklemeyeceğim şekilde ciddi bir hasar meydana geldi. Ürünün bakım etiketinde “yıkanmaz” ibaresi bulunduğu için ürün kesinlikle
"Tşklerzara"
06.06.2026 tarihinde Ankamall Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek crop kot mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece ...evde denedikten sonra bugün, 11.06.2026 tarihinde değişim için mağazaya geldim. Ürünü iade/değişim için teslim ettiğimde, montta koku olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun
Zara online mağazasından kişiselleştirilmiş olarak sipariş verdiğim t-shirt, elime tamamen deforme olmuş şekilde ulaştı.... Ürün üzerinde sadece ip temizleme hatası değil, nakış ayarı yanlış yapıldığı için kumaş tamamen büzüşmüş ve şekli bozulmuş durumda. Bu haliyle ürünün açıkça ayıplı/kusurlu olduğun
Zara online mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için Mart ayının ilk yarısı ile or...tası arasında, teslim aldıktan kısa süre sonra kargoya vererek iade ettim. İademle ilgili olarak Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden 24.03 tarihinde tarafıma, iade tutarının b
Zara online mağazasından aldığım siyah kumaş pantolonu bedeninden dolayı mart ayı içinde teslim alır almaz iade ettim. Ü...rünü gönderdikten sonra Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden 24.03 tarihinde iadenin bankama gönderildiğine dair bilgi aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen Halkbank hesabıma
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün 4 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün, yani 4... Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, kumaş hakkında satıcıyla önceden iletişime geçmediğim gerekçesiyle reddedildi. Ürün için 2.400 TL ödemeyi kredi kartı ile y
İzmir Zara mobil uygulamasından 11 Şubat’ta 5575/229/800 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim v...e ardından 30 derecede yıkadım. Daha ilk yıkamadan sonra pantolonun her iki bacağında da düz beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılmayacak derecede kötü bir görüntü aldı. Yıkamayı
13 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5446*****72 sipariş numaralı kahverengi mom fit pantolonu satın aldım. Ürün...ü birkaç kez giydikten sonra pantolonun ön kısmında belirgin bir beyazlama olduğunu fark ettim. Bu durum ürünü ilk kullanımda fark edilmeyecek şekilde, sonradan ortaya çıkan bir ku
Zara online uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş ...numaram 5427*****33’tü. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile yazıştığımda, ürünün stokta kalmadı
13.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 1600 TL ödeyerek bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı oldukça... dardı, fermuarını bile kapatamadım, bu nedenle bir hafta sonra değişim için Marmara Forum Zara mağazasına götürdüm. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve yalnızca deneyip bedeninin
Zara online mağazadan 28.06.2025 tarihinde iki adet pijama takımı satın aldım. Kısa süre içinde pijamaların kumaşında ci...ddi bozulmalar oldu, adeta kumaşın formu kaydı ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Zara ile 31 Ekim’den önce mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim ve durumu anlattım.
